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- Auteur de la discussion Hippocampe
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Bonjour, une information concernant la société AFIBEL, elle est en redressement judiciaire (info de Facebook). Un conseil, ne commandez plus sur ce site. J'ai commandé début juillet (le 6), le débit de ma carte bancaire a été fait mais pour l'instant je n'ai pas reçu mon colis et sur mon compte internet, cela ne bouge pas. Je n'ai aucun suivi de ma commande. Je pense que je ne recevrais jamais mon colis et que mon argent est définitivement perdu.
Bonjour, mince je n'étais pas au courant pour Afibel, j'ai bien peur à l'avenir que cela se passe malheureusement aussi avec d'autres sociétés même si j'espère bien me tromper, car ils ont une sacrée concurrence avec tout les sites étrangers. Concernant votre colis, à mon avis vous devriez avoir des nouvelles, c'est juste que cela doivent leurs prendre plus de temps que prévu, surtout s'ils sont en redressement judiciaire, ils doivent avoir pas mal de choses à gérer. Mais pour autant ils auraient quand même pu vous tenir au courant de l'état et de l'avancée de votre commande, c'est la moindre des choses tout de même. Ils faut qu'ils prennent soin de leurs clients restants et en même temps cela fait de la peine lorsqu'une société française se porte mal, surtout après tant d'années d'existence.
Bonjour, j'ai fait également hier un signalement sur le site "signal.conso"., on verra si le signalement est lu. Pour Françoise saget, j'ai eu un souci en avril avec un colis qui n'arrivait pas et qui finalement a été perdu (soit-disant), ils ont lu le signalement quand j'ai reçu le 2ème colis envoyé suite à la perte du 1er soit presque un mois après. Donc j'espère que là ils liront plus rapidement et me donneront des nouvelles.
Bonjour, il ne faut pas lâcher en effet, surtout si vous avez payé votre commande, ils doivent soit vous l'envoyer soit vous l'a remboursé.
Bonjour, ne vous inquiétez pas, je ne lâche jamais rien surtout que c'est une commande de 60e, je vois qu'un des articles est annulé, pour l'autre article il n'y a rien d'écrit pour le moment. De toute façon, si je vois qu'il n'y a pas de réponse à mon signalement sur "signal.conso" et que je ne vois aucun remboursement, je referais un signalement. Ils devraient au minimum répondre aux mails et dire qu'il y a un souci, ce n'est pas sérieux tout de même. Ce n'est pas compliqué de répondre enfin.
Bonjour, en effet ils pourraient vous tenir au courant par email, ils savent bien en envoyer pour leur newsletter pourtant.
Surtout que j'ai reçu hier une newsletter de leur part parlant encore des promotions, ça ils savent faire mais répondre aux mails, ils ne savent pas faire. J'attends la semaine prochaine et je vais refaire un signalement sur "signal.conso".