Nettoyeur vapeur / DAMART

sniiiiiiiiif j'ai essayé le nettoyeur ce matin sur mon tapis, nickel, donc je me dis je vais faire le tapis dans la chambre du petit, je mets l'eau, ferme le bouchon, je mets à chauffer et ça marche pas ! je vérifie le bouchon et en fait il tourne dans le vide, pourtant il était vissé à fond. Je ne peux ni l'enlever ni le revisser, je comprends po.... est ce que ça vous est déjà arrivé ??