colis 3 suisses dans un mauvais relais

[ninis56]

voila mon soucis est le suivant j'ai fais une commande 3 suisses j'avais mis livraison a mon relais de mon patelin mais le soucis ils me l'on livrez au relais en ville mais le probleme c'est que je ne vais en ville que vers le 16 novembre j'ai payé le colis par cb est ce qu'ils vont me prelever comment cela se passe t'il?

 

[tit71]

il faut que tu leur signale ou iils vont te le prélever mais ils peuvent te le rapatrier au bon relais

 

[Celine_]

Tit71 a tout dit

 

[shona2006]

oui cela m est arrivé le colis va revenir au bon relais dans quelque jours faut juste le signaler!!

 

[ninis56]

merci les filles je les appelles demain

 

[sarrazine]

ca m'est deja arrivé et ils n'ont pas pu me l'expedier dans le bon relais j'ai du repasser commande et ils m'ont remboursé le premier.

 

[giminibichon]

Je travaille dans un relais et normalement pas de problème.
Il faut que la cliente appelle les 3 Suisses et en général l'erreur est réparée dans les jours qui suivent.
De même que si vous avez peur de ne pas avoir le temps d'aller le chercher avant qu'il soit renvoyé, vous pouvez téléphoner car en tout on peut le garder jusqu'à 30 jours!
Biensûr, il ne faut pas le faire à chaque fois mais ça peut dépanner...