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<blockquote data-quote="lebloganthrope" data-source="post: 677407" data-attributes="member: 19843"><p>Bonjour M. Klotz,</p><p></p><p>Comme on se retrouve ;-)</p><p>Bon, 2 raisons différentes d'annuler cette commande. Est-ce au final une rupture de stock ou bien une vente qui n'aurait pas du exister? ca me rappelle l'affaire du Pré3 où les justifications diverses se sont succédées au départ... tout cela pour en fait justifier une erreur interne de prix... tsss</p><p>là par contre, s'il y en a qui ont effectivement recu des bluray interdits à la vente et vendus par RDC, ca craint... d'où peut-etre cette nouvelle communication rapide sur les réseaux.</p><p>Si c'est une rupture de stock, je me demande bien à quoi ca sert l'affichage "en stock" ou "dispo sous 15 jours" ou "épuisé", vu que même en stock, le produit n'existe plus... pfff</p><p></p><p>Bref toutes ces histoires montrent bien que chez RDC, la gestion des stocks est mauvaise, la gestion des commandes est mauvaise (meme pas capable dans leur outil de gestion d'annuler seulement un des produits d'une commande mais ils annulent toute la commande, ensuite c'est au client de les contacter pour remettre en ordre), la communication est mauvaise, les méthodes de vente sont parfois limite... La société pere-noel.fr a disparu il y a qq années pour ce genre de problèmes.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="lebloganthrope, post: 677407, member: 19843"] Bonjour M. Klotz, Comme on se retrouve ;-) Bon, 2 raisons différentes d'annuler cette commande. Est-ce au final une rupture de stock ou bien une vente qui n'aurait pas du exister? ca me rappelle l'affaire du Pré3 où les justifications diverses se sont succédées au départ... tout cela pour en fait justifier une erreur interne de prix... tsss là par contre, s'il y en a qui ont effectivement recu des bluray interdits à la vente et vendus par RDC, ca craint... d'où peut-etre cette nouvelle communication rapide sur les réseaux. Si c'est une rupture de stock, je me demande bien à quoi ca sert l'affichage "en stock" ou "dispo sous 15 jours" ou "épuisé", vu que même en stock, le produit n'existe plus... pfff Bref toutes ces histoires montrent bien que chez RDC, la gestion des stocks est mauvaise, la gestion des commandes est mauvaise (meme pas capable dans leur outil de gestion d'annuler seulement un des produits d'une commande mais ils annulent toute la commande, ensuite c'est au client de les contacter pour remettre en ordre), la communication est mauvaise, les méthodes de vente sont parfois limite... La société pere-noel.fr a disparu il y a qq années pour ce genre de problèmes. [/QUOTE]
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