LR, controle manuel et annulation de commande, légal ?

moi j'ai une commande qui est passée en controle manuel qui fait 2.68 paiement à la livraison et ca me marque dans le suivi montant 15.88 , je sais pas à quoi ca correspond, et c'est marqué la redoute vous remboursement 15.88??!! comprends rien là :-?
 
nan c'est vrai et c'était en cours de préparation ???? !!!!:shock::shock:

M....
Elles sont annulées depuis aujourd'hui ou hier, comment tu sais quelles sont annulées?


j'avais des commande sans statut alors j'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles de mes commandes et ils m'ont répondu qu'il y avait eu un problème et qu'il fallait que je les repasse par tel.
ce a quoi j'ai répondu que je ne voulais pas payer 0,34 € la minute alors que ça a fonctiné sur le net.....
pas de réponse mail pour l'instant mais mes commandes ont disparu du suivi....depuis debut d'aprem