senseo échange GRATUIT de votre machine

[pasteiie]

Alors là, je suis étonnée.... Le conseiller que j'ai eu au telephone hier m'a donc dit que je recevrai 2 mails pour qu'ils viennent donc, via UPS, récupérer ma senséo et qu'ensuite, j'en aurais une nouvelle.
Je n'ai pas reçu les mails.
J'ai été sur le tchat de Philips et là une conseillère m'annonce que ma nouvelle senséo est envoyée et elle me donne le numéro de suivi.... Alors là, je reste sans voix :shock:

 

[flowergirl123]

merci pasteiie pour l'astuce du tchat!

Du coup j'ai demandé à la dame et elle m'a envoyé le fameux mail que je n'avais pas reçu avec le numéro de suivi et bonne nouvelle .. je l'a reçoit demain aprem-midi
Je vais rece voir : Philips Cafetière Senseo Viva Café HD7827/51

 

[pasteiie]

*****censure********

 

[sab2546]

pour celle qui ont du renvoyé leur ancienne senseo avez vous fournis la preuve d'achat car ils me l'ont demande dans le mail bien que j'ai mentionner que c'étais un cadeau par téléphone

 

[ange.lilic]

comment fait-on pour aller sur le tchat?je n'ai pas reçu le mail non plus et je dois être béte je ne trouve pas le tchat.merci d'avance

 

[sab2546]

comment fait-on pour aller sur le tchat?je n'ai pas reçu le mail non plus et je dois être béte je ne trouve pas le tchat.merci d'avance

Philips - Contactez-nous
dans la case Petit électroménager, machines Senseo, gamme Robust il y a "chat"

 

[NARCISSE]

pour celle qui ont du renvoyé leur ancienne senseo avez vous fournis la preuve d'achat car ils me l'ont demande dans le mail bien que j'ai mentionner que c'étais un cadeau par téléphone

la preuve c'est la photo de l'etiquette que tu envoie grace au mail,puis ils valident l'expedition,tu reçoit la nouvelle ,puis tu renvoie l'ancienne sous 30 jours par ups
voila

 

[sab2546]

la preuve c'est la photo de l'etiquette que tu envoie grace au mail,puis ils valident l'expedition,tu reçoit la nouvelle ,puis tu renvoie l'ancienne sous 30 jours par ups
voila

j'ai recu un email de philips mais il n'est pas demander de renvoyer une photo et un autre de ups pour planifier la récupération de l'ancienne

 

[NARCISSE]

j'ai recu un email de philips mais il n'est pas demander de renvoyer une photo et un autre de ups pour planifier la récupération de l'ancienne

ils envoient la nouvelle sans attendre de recevoir l'ancienne,le mail de ups est automatique je l'ai reçu moi aussi et j'ai reçu la senseo( je n'ai toujours pas retourné l'ancienne)
qu'y a t'il de marqué dans le mail philps quand tu clique sur le lien?Demande enregistrée puis demande validée,non?

 

[sab2546]

ils envoient la nouvelle sans attendre de recevoir l'ancienne,le mail de ups est automatique je l'ai reçu moi aussi et j'ai reçu la senseo( je n'ai toujours pas retourné l'ancienne)
qu'y a t'il de marqué dans le mail philps quand tu clique sur le lien?Demande enregistrée puis demande validée,non?

Action Date et heure: Remarque: Statut Enregistrer demande
07.12.2011 08:36:12

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