Problème La Redoute

Cvigne, je vais te rassurer. Moi il m'est arrivé avec Quelle (y"a - de 15 jours) et Aubert (un stérilisateur biberon!!!) d'avoir réglé (je paye toujours par carte bleue) et de me retrouver avec un article en moins dans mon colis qui en plus était inscrit comme livré donc dans le soit disant colis. Les 2 fois j'ai appellé et on m'a renvoyé l'article en 1 semaine en me disant "on fait confiance à nos clients, excusez-nous, et blablabla".
Donc tu vois, j'espère que la redoute aura le même comportement et je pense que oui...
Je suis sure qu'ils te proposeront un avoir vu que ton article est épuisé, le seul bémol c'est que tu as un article en moins pour offrir.....
 
J'espère que tu as raison alfazi, je n'ai pas pris le temps de les appeler hier, j'espérais une réponse à mon dernier mail...
Pour le cadeau ce n'est pas trop grave, finalement j'ai profité d'une offre maty et malgré cet incident mon petit frère sera gâté et meme plus que prévu :)
Je pense qand même les contacter rapidement car cette histoire m'énerve...
Merci à celles qui ont pris le temps de me répondre et me conseiller :)
 
Voici la réponse que je viens d'obtenir par mail:

[FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif]Bonjour Mme XXX

Vous nous contactez au sujet du remboursement
concernant le colis vide.
Je regrette cette situation
et vous présente toutes nos excuses.
Par courrier séparé, je vous rembourse
la somme de 14 € en chèque.
Merci pour la confiance témoignée.
Au nom de La Redoute, je vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année.
[/FONT]
J'espère que cette fois il ne s'agit pas paroles en l'air...
 
cvigne a dit:
Voici la réponse que je viens d'obtenir par mail:

[FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif]Bonjour Mme XXX

Vous nous contactez au sujet du remboursement
concernant le colis vide.
Je regrette cette situation
et vous présente toutes nos excuses.
Par courrier séparé, je vous rembourse
la somme de 14 € en chèque.
Merci pour la confiance témoignée.
Au nom de La Redoute, je vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année.
[/FONT]
J'espère que cette fois il ne s'agit pas paroles en l'air...
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ahhhhhhhhhhhhhh!!!!!!!
Trés contente pour toi!! :icon_wink::icon_wink:rockinbananarockinbanana
 
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