Moi aussi des très très gros soucis avec eux,
j'avais profité d'une offre téléphone pour 80 euros (avec caution si non activation de ligne de 450 euros), ma commande a été bloqué par fianet qui m'a demandé ma carte d'identité, je l'ai envoyé, j'ai reçu ma commande puis activée ma ligne...
Mais prélèvement de deux fois 80 euros, puis de la caution, et là ça a été la croix et la bannière pour qu'ils corrigent leurs erreurs,
au final 4 mois après ils m'envoient un chèque de remboursement avec accusé de réception et dedans ils s'étaient trompé de personne,
le chèque était de 40 euros adressé à un autre client... (au lieu de 530...)
Bref grosse galère, et prise de tête avec eux...
Je n'ai jamais plus rien commandé chez eux
