L'occitane -15/15, fdp payants
- Auteur de la discussion cristel17
- Date de début
plus de produits de bienvenu offert :-(
je viens de recevoir ce mail:
Chère madame ,
Nous accusons bonne réception de votre commande et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque.
Nous vous informons que le produit Offre de Bienvenue est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette rupture.
Afin de palier cette rupture nous vous proposons de :
• Patienter sauf en cas de produit soldé (nous contacter pour le délai)
• Remplacer ce produit par un produit du même montant
• Recevoir le reste de votre commande sans ce produit (le prix en sera déduit)
Merci de bien vouloir nous faire part de votre choix par e-mail à l’adresse suivante : service_consommateurs@loccitane.fr
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L’équipe Service clients
www.loccitane.fr
j'ai passé cette commande hier, dommage :cry:
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j'ai passé cette commande hier, dommage :cry:
Avais-tu bien validé ta demande d'emballage cadeau ? Je te demande parce que une fois je me suis faite avoir. Si tu l'as bien demandé, il est mentionné sur ta facture.
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j'ai passé cette commande hier, dommage :cry:
Dommage en effet ! Mais ils disent que tu peux demander autre chose à la place ou déduire le montant de ta commande, c'est sympa.
Tu avais réussi à utilisé ce code plusieurs fois ? Pour ma part, il n'a marché qu'une fois, contrairement au code pour la bougie.
oui c'etait bien mentionné sur ma facture mais rien dans le carton:-?
tant pis...