Le problème c'est que leur réponse est invariablement la même, nous avons du retard dans la livraison. Tout cela me conforte dans l'idée que j'ai depuis longtemps et que je mets en pratique en permanence depuis bien avant l'inflation qui est qu'il faut éviter à tout prix de payer des frais de port, c'est vraiment de l'argent trop facilement gagné pour eux surtout au regard des délais de livraison. J'avais mis en message sur Messenger, ils ont répondu à côté : ils m'ont dit que mon colis était arrivé dans le département 01 alors que j'habite en région parisienne, le service client ne suit rien du tout, ils se moquent totalement des clients. Je ne serais pas étonnée si un jour j'entends aux informations que becquet est en cessation de paiement ou un truc du genre. Becquet, ce n'est vraiment plus ce que c'était.En effet, si vous avez demandé à recevoir en point relais, vous auriez dû du coup déjà le recevoir. Il ont peut-être eu un soucis/contretemps
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- Auteur de la discussion Hippocampe
- Date de début
Bonjour, j'ai finalement reçu ma commande qui datait du 21 mai hier en point relais, après de multiples relances. Les délais de livraison sont vraiment maintenant excessifs chez becquet, cela ne vaut vraiment plus la peine de payer les frais de port. Suite à ces désagréments, becquet me promet un geste commercial mais je ne vois toujours rien. On verra bien. Je pense que c'est peut-être une de mes dernières commandes chez eux.
Bonjour, après de multiples relances chez becquet, j'ai finalement reçu 50 points fidélité suite aux délais de livraison excessif concernant ma dernière commande, je trouve personnellement qu'ils ne sont pas très généreux chez becquet, cela me donne tout juste droit à un bon d'achat de 5e, ce n'est pas un truc de fou. Tous les sites internet cherchent des clients mais ils les cherchent à reculons (ils allongent les délais de livraison, ils suppriment des avantages qui existaient avant, ils augmentent le montant des frais de port) donc forcément cela ne le fait pas.
Bonjour, en effet, il n'y a certe plus les mêmes avantages que par le passé, mais le monde change et il faut s'adapter c'est comme ça. Au moins vous avez eu 50 points de fidélité, c'est toujours ça de pris.