Petite précision: quand il est écrit "le colis a été enregistré" ça ne veut pas dire que quelle a envoyé le colis.
En fait c'est juste que quelle a prévenu qu'il allait y avoir un colis.
Donc si c'est écrit "enregistré" celà ne veut pas dire que vous allez l'avoir.
J'ai eu un problème avec un colis pendant les jours à -90% et comme je travaille dans un relais j'ai appelé mondial relay et c'et eux qui m'ont expliqué tout ça. Ils m'ont dit de relancer Quelle car ils pensent que je ne l'aurai jamais bien qu'il apparaisse sur le site (vu qu'il apparaît comme enregistré depuis le 1er decembre).
Pas grave c'était un cadeau en différé...
Voilà j'espère avoir pu vous donner une info utile!