J'avais fait une commande le 1 er jour des soldes, avec livraison en relais colis, à cause de la neige et des enfants malades, j'ai pas pu aller chercher mon colis au relais qui est reparti au bout de 5 jours, j'ai été prelévé du montant de la commande, quand je les ai appelé, la fille m'a dit qu'il n'y avait pas de trace de retour de colis, je sais pas quoi faire, cela vous est-il déjà arrivé ?
soucis avec colis vertbaudet
- Auteur de la discussion marie35500
- Date de début
F
Fred
Invité
cela ne m' est jamais arrivé et je trouve que 5 jours c' est un délai vachement court
:shock:
que te dit ton relais colis ?
de toute façon comme la remise du colis se fait contre signature et que tu ne l' a pas eu tu vas être remboursée
:shock:
que te dit ton relais colis ?
de toute façon comme la remise du colis se fait contre signature et que tu ne l' a pas eu tu vas être remboursée
je comprends plus rien, a priori mon colis est arrivé ds mon relais, je vais y passer ce soir, c vraiment bizzare car la fille au tel m'a dit qu'il etait en cours de retour et qu'ils ne pouvaient pas me le reexpedier.
Le colis est gardé plus de 5 jours dans le relais, en général une dizaine mais tout ça dépend des enseignes. Pour la prochaine commande, change de relais si tu peux....