Question sur Retour Pierre Ricaud

metaltribu

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Membre actif
29 Juin 2007
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Bonjour,
comment marhce un retour chez eux ?
si on renvoie le colis, est-ce qu'ils nous remboursent ou nous font-ils un avoir ?
Merci d'avance,
:icon_wink:
 
Bonsoir,

Jamais fait de retour, mais j'ai déjà plusieurs fois appelé pour une erreur de couleur de fond de teint ou rouge à lèvres de ma part ou de la leur et ils m'ont toujours dit de garder le produit en question et m'en ont renvoyé un autre gratuitement.

Tu ne risques rien à essayer, l'appel est gratuit je crois.

Tiens nous au courant...
 
bonjour,
moi j'ai retourné une fois un fard à joue parce que le coloris que je commandais habituellement n'existait plus et ils m'ont envoyé un autre coloris en remplacement qui ne me plaisait pas, ils m'ont dit de le renvoyer pour être remboursée, comme j'avais demandé un paiement dans 3 mois, ils m'ont donc annulé cette "dette".
 
retour ricaud

j'ai rendu un article une fois, j'ai du payer des frais d'envoi qu'ils m'ont remboursé integralement avec le produit
très correct, ricaud
 
on peut avoir les commandes en relai mais je ne sais pas si maintenant on peut aussi y déposer des retours
 
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