Question retour la redoute

[sab0679]

Bonjour,

j'ai commandé un article à petit prix pour avoir en cadeau le sac à langer sophie la girafe et dans le suivi de commande c'est un autre cadeau qui apparait (sac bleu layette qui correspond au sac de voyage toystory) et qui ne m'intéresse pas

je ne suis pas encore allé chercher mon colis au relais, j'ai payé 6,95 car les frais de port étaient payants

si le colis repart est ce que la redoute va me rembourser le montant total ou ôter les frais de port ?
je n'ai jamais eu ce problème

merci pour vos réponses

 

[sab2546]

si je ne me trompe pas il te rembourse uniquement l'article et non les frais d'envoi

 

[Celine_]

Le sac bleu layette c'est le sac à Langer

 

[sab0679]

ah bon ? pourtant dans un post où il y a les photos des cadeaux il correspondait au sac toystory
bon je vais aller chercher mon colis alors, merci pour vos réponses

 

[sab0679]

j'ai bien eu le sac à langer, je suis contente !!!!

 

[wanou81]

j'ai bien eu le sac à langer, je suis contente !!!!

cool rockinbanana

 

[Doduesse]

Hello!

Je profite du titre de ce post.

Je dois retourner plusieurs articles mais de commandes différentes, pensez-vous que je puisse tous les mettre dans le même paquet avec les factures respectives?