Quelqu'un a reçu le BLENDER INOX KENWOOD ?

Bonjour,
Je voudrais renvoyer un article mais je ne sais pas la procédure à suivre
merci de ta réponse.
tu referme bien le carton tu referme le sachet sur le bon tu marque remboursement et tu justifie pour quoi et tu le redepose au relais en disant que c'est un retour