que faire ???

[rayan337]

Bonjour,
voila, j'ai passé commande sur quelle ce matin, pour être livrée en 48 heures soit ce vendredi.

Je n'ai validée qu'une fois ma commande, cette dernière apparait 2 fois dans mon suivi, j'ai appelé de suite le service client, qui m'a fait passé pour une folle, en disant que c'était moi qui avait validée 2 fois. alors que NON.

je ne souhaite avoir qu'un colis, pour être rembourser elle m'a dit de ne receptionner qu'1 colis, mais comment cela va se passer après, vais je être rembourser rapidement??

c'est la 1ere fois que cela m'arrive
merci

 

[rayan337]

je precise que c'est une commande a aller chercher en relais

 

[mahie]

coucou

dès que tu reçois ton colis tu ne l ouvres surtout pas tu notes refusé et retour envoyeur pour remboursement
ils sont longs pour le remboursement tout comme les autres vépécistes moi je dis compter environ 10 a 15 jours

si relais alors tu refuse directe le colis et repartira

 

[rayan337]

merci beaucoup mahie
je vous tiendrai au courant