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<blockquote data-quote="Yana" data-source="post: 1285889" data-attributes="member: 17135"><p>Même en postant sur la page FB de Mondial Relay, je vois pas ce qu'ils pourraient y faire :/</p><p></p><p>ça doit marcher comme à la poste, où c'est à l'expéditeur de poser réclamation...</p><p></p><p>Là le gros soucis, c'est qu'il n'aurait pas fallu attendre et laisser le vendeur régler le soucis, il aurait fallu poser un litige dès que le colis a été signalé comme perdu <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite3" alt=":(" title="Frown :(" loading="lazy" data-shortname=":(" /></p><p></p><p>Le vendeur est dans son droit : il a expédié l'objet et a une preuve de dépôt (le numéro de colis)</p><p>C'est à l'acheteur de demander une assurance (et d'en payer le coût) si il veut des garanties en cas de perte ou vol</p><p></p><p>Après tu peux toujours tenter de demander à Mondial Relay une recherche du colis, mais même si il y a un dédommagement quelqconque, il sera versé à l'expéditeur <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite3" alt=":(" title="Frown :(" loading="lazy" data-shortname=":(" /></p><p></p><p>bref je suis désolée pour ton père, mais à mon avis c'est peine perdue <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite3" alt=":(" title="Frown :(" loading="lazy" data-shortname=":(" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Yana, post: 1285889, member: 17135"] Même en postant sur la page FB de Mondial Relay, je vois pas ce qu'ils pourraient y faire :/ ça doit marcher comme à la poste, où c'est à l'expéditeur de poser réclamation... Là le gros soucis, c'est qu'il n'aurait pas fallu attendre et laisser le vendeur régler le soucis, il aurait fallu poser un litige dès que le colis a été signalé comme perdu :( Le vendeur est dans son droit : il a expédié l'objet et a une preuve de dépôt (le numéro de colis) C'est à l'acheteur de demander une assurance (et d'en payer le coût) si il veut des garanties en cas de perte ou vol Après tu peux toujours tenter de demander à Mondial Relay une recherche du colis, mais même si il y a un dédommagement quelqconque, il sera versé à l'expéditeur :( bref je suis désolée pour ton père, mais à mon avis c'est peine perdue :( [/QUOTE]
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