Bonsoir Lilie, j'espère sincèrement que le problème soit résolu.Sauf erreur, il me semble que les chèques "fidélité" ont une durée limitée à quelques mois et non pas un an.
Je remonte juste le topic pour dire que le problème a été réglé. Ma cagnotte a bien été recréditée. Je le dis au cas où ça arriverait à d'autres, il ne faut pas hésiter à les appeler
Demain c'est avec Auchan qu'il faut que je règle mes comptes car ils m'ont prélevée la totalité de ma commande alors que certains articles ne m'ont pas été livrés....