Petit soucis avec la redoute que faire pour avoir ma cde?

[zazi]

voila comme dit dans le titre j'ai un soucis j'ai fait une commande d'un peu plus d'une centaine d'euros la veille de la fin des soldes avec un petit code de réduction le panier était super intéressant surtout qu'il y avait le 3/4 d'articles Vertbaudet pour ma puce de 1 an et demi. jusqu'ici tout va bien lol. cde validée livraison des articles la redoute le 18/02 et comme d'hab les articles vertbaudet livré 3 plombs plus tard vous le savez aussi bien que moi .....livraison prévue à partir du 24/02. je regarde mon compte une doudoune qui était en solde et marqué épuisé le 17/02.....mais bien sur remise en stock le 18/02 à un prix plus fort .....déjà ça ça ma énérvé :icon_twisted: :cry::-x bref

le 18/02 je réceptionne bien la cde des articles la redoute mais le 24/02 je reçois un mail stipulant qu'un problème tecnhique les obliges à retourner le colis chez eux?????bah voyons .......du coup comme c'est pas le 1er coup foireux de vertbaudet et la redoute pdt les soldes je leur est écrit un courrier salé de réclamation disant que j'allais en faire part a la DGCCRF et à l UFC que choisir car c'est pas la première fois ......qu'en pensez vous?


merci pour vos réponses

 

[aurore35200]

voila comme dit dans le titre j'ai un soucis j'ai fait une commande d'un peu plus d'une centaine d'euros la veille de la fin des soldes avec un petit code de réduction le panier était super intéressant surtout qu'il y avait le 3/4 d'articles Vertbaudet pour ma puce de 1 an et demi. jusqu'ici tout va bien lol. cde validée livraison des articles la redoute le 18/02 et comme d'hab les articles vertbaudet livré 3 plombs plus tard vous le savez aussi bien que moi .....livraison prévue à partir du 24/02. je regarde mon compte une doudoune qui était en solde et marqué épuisé le 17/02.....mais bien sur remise en stock le 18/02 à un prix plus fort .....déjà ça ça ma énérvé :icon_twisted: :cry::-x bref

le 18/02 je réceptionne bien la cde des articles la redoute mais le 24/02 je reçois un mail stipulant qu'un problème tecnhique les obliges à retourner le colis chez eux?????bah voyons .......du coup comme c'est pas le 1er coup foireux de vertbaudet et la redoute pdt les soldes je leur est écrit un courrier salé de réclamation disant que j'allais en faire part a la DGCCRF et à l UFC que choisir car c'est pas la première fois ......qu'en pensez vous?


merci pour vos réponses

moi aussi la redoute m'a fait la meme chose j'attendais des articles vertbaudet commandés soldés et j'ai reçu un mail pour me dire que je serais remboursée car il y avait eu un soucis avec la livraison de mon colis. ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive. d'ailleurs j'attends toujours mon remboursement.

 

[zazi]

moi aussi la redoute m'a fait la meme chose j'attendais des articles vertbaudet commandés soldés et j'ai reçu un mail pour me dire que je serais remboursée car il y avait eu un soucis avec la livraison de mon colis. ce n'est pas la premiere fois que cela m'arrive. d'ailleurs j'attends toujours mon remboursement.

merci pour ta réponses pffff c'est des voleurs et vertbaudet a une politique commerciale très agressive qui se moque royalement du consommateur sinon il ne ferait pas ça. je suis sur que c'est sur ordre de vertbaudet que la redoute fait ça......

 

[zazi]

je ne laisserasi pas tombé quitte à en parler à l ufc que choisir et la dgccrf
d'ailleurs toujours pas de retour de mes mails.......d habitude ils répondent vite fait mal fait ......j'ai aussi reçu un mail stipulant que le colis n'avait pas été récupéré et retourner non ouvert a bah ça c'est sur ....je ne l'ai jamais eu entre les mains.... et qu'il allait me rembourser les articles vertbaudet mais je ne suis pas d'accord....

 

[aurore35200]

merci pour ta réponses pffff c'est des voleurs et vertbaudet a une politique commerciale très agressive qui se moque royalement du consommateur sinon il ne ferait pas ça. je suis sur que c'est sur ordre de vertbaudet que la redoute fait ça......

surement car mes colis étaient bien noté comme expédiés et comme par hasard souci avec mon colis. ca peut arriver mais bon là avec la redoute ce n est pas la premiere fois pour des articles vertbaudet. as tu eu ton remboursement ?

 

[meyssou]

exactment pareil pour moi , j'ai reçu les articles LA redoute et le colis vertbaudet a été soi disant retourné car non receptionné , j'ai d'ailleurs été remboursée aujourd hui; je suis assez déçu mais je pense pas qu'il soit possible de faie quelque chose

 

[aurore35200]

exactment pareil pour moi , j'ai reçu les articles LA redoute et le colis vertbaudet a été soi disant retourné car non receptionné , j'ai d'ailleurs été remboursée aujourd hui; je suis assez déçu mais je pense pas qu'il soit possible de faie quelque chose

merci pour l'info, je vais attendre jusqu'à la semaine prochaine pour les relancer, si non remboursement de mon colis.

 

[zazi]

merci pour l'info, je vais attendre jusqu'à la semaine prochaine pour les relancer, si non remboursement de mon colis.

Donc c'est bien une politique commerciale et des plus douteuses.....soit ont soldes et ont envoie soit ont soldes pas et ont ne fait pas perdre le temps et l'argent au gens d'autant plus qu'il encaisse en plus il se font de la trésorerie sur notre dos....je ne suis pas d'accord perso.....avec ces pratiques frauduleuses bon ok le mot est un peu fort mais quand même c'est pas normal d'agir ainsi d’autant plus qu’a priori je ne suis pas un cas isolé......

 

[Souh]

Bonsoir
J'ai eu le même cas de figure durant les soldes derniers , également sur des articles vertbaudet . En effet , sur ce point leurs pratiques semblent pour le moins douteuses ...

 

[zazi]

Bonsoir
J'ai eu le même cas de figure durant les soldes derniers , également sur des articles vertbaudet . En effet , sur ce point leurs pratiques semblent pour le moins douteuses ...

je suis donc bien loin d'être un cas isolé.c'est une habitude chez eux..........merci souh aurore meyssou de vos réponses