Kinder Surprise x3 100% remboursé

Je suis trop déçue!! :( :( :( j'ai reçu un courrier de SOGEC et il me refuse le remboursement
Motif : cette offre est valable uniquement pour les participants au jeu best surprise ever,
vous ne figurez pas sur la liste des participants!!!

Mais dans les conditions je ne vois pas cette précision!! :cry: :cry:

J'ai cherché sur le net et sur leur page facebook, il y a plein de gens qui se plaignent!
https://fr-fr.facebook.com/kinder.france
 
J'avais moi aussi reçu le courrier de SOGEC refusant le remboursement pour les mêmes motifs.
Hier après midi, dans ma boite aux lettres, un nouveau courrier m'expliquait que le remboursement n'était effectivement offert qu'aux personnes ayant joué au jeu best surprise ever mais que suite à un incident technique l'offre avait "fuité" et qu'en conséquence, de nombreuses personnes avaient été quelque trompées. Pour dédommagement, j'ai reçu un bon de réduction de 2.70 euros valable pour l'achat d'une boite de kinder surprise.

Je trouve la démarche de Kinder louable et je salue leur initiative... Je suis ravie.