Forfait 4G 3Go à 10€/mois au lieu de 29,99€

J'ai bénéficié d'une offre similaire fin octobre, j'en suis à ma 4ème facture et malheureusement pas de trace des 50€, coupon que j'avais renvoyé le 5/11/13. Je viens de les appeler, ils ont traité mon dossier le 29/11/2013 et ils me disent que la remise apparaîtra sur la 3ème facture à compter du traitement du dossier et pas de ma souscription, je n'avais pas compris cela comme ça, suis-je ma seule dans ce cas ?