Tu sais Maodolly ce genre de problème lorsque tu te fais livrer par un transporteur est fréquent, que ce soit UPS (j'avais commandé chez body shop, résultat je n'ai jamais eu ma commande car le livreur se serait présenté 3 fois chez moi en mon absence et c'est à la dernière qu'il m'a laissé un avis, sur leur site j'ai vu qu'il fallait le code d'accès de mon immeuble or il n'y pas de code et il a bien laissé un avis de passage sur ma porte la 3ème fois:idea:, bref plutôt que de les appeler car comme tu le dis souvent c'est surtaxé j'ai laissé tomber).
Sinon un coup j'ai commandé chez little marcel, je ne le savais pas mais la livraison est assurée par TNT, bien entendu le livreur m'appelle, j'étais au travail et il a fait le forcing pour me livrer là-bas... je n'ai pas eu d'autre choix que de céder.
Pour disney, DHL avait essayé de me livrer alors que j'étais absente par contre ils m'ont appelée le soir même et on a convenu d'une autre adresse de livraison, puis pour un autre marchand, au moment des fêtes, j'attendais un colis d'Angleterre et dans le suivi j'ai pu voir "adresse incomplète" ou un truc dans le genre du coup je les ai appelés et honnêtement je les ai trouvé très sympa
Tu commandes chez Douglas et c'est un autre transporteur car ça vient d'allemagne, pour les colis encombrants Amazon opte pour UPS et là un coup le livreur m'incendiait au tel à midi, alors que je rentrais juste du boulot mais il ne voulait pas attendre...
Il y a aussi GLS je crois que Becquet passe par eux, j'évite vraiment car un coup j'avais acheté sur ebay une glace de rétroviseur et dans le suivi c'était marqué livré alors que non, s'en sont suivies de lourdes explications avec le vendeur qui me prenait pour une affabulatrice et m'a même menacée de venir chez moi :evil:
Bref tout ça pour dire que ce sont les aléas des livraisons, à fortiori lorsque ton colis vient de l'étranger (c'est le cas pour disney) du coup il faut s'armer de patience... bon courage
