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Vie pratique - Entraide
Croquettes infectes ? C'est pas grave, Zooplus ne rembourse pas (et PayPal lâche l'affaire) !
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<blockquote data-quote="byriani" data-source="post: 1576056" data-attributes="member: 19895"><p>Bonjour, j'ai pris conscience assez récemment que mes deux grosses mangeaient sans doute des croquettes de basse qualité... J'ai donc tenté plusieurs changements. Les Beyond Purina les ont vite lassé...</p><p></p><p>Dernièrement, suite à des messages assez enthousiastes sur la marque Feringa, sur ce forum notamment, nous avons tenté un 1er achat sur le site zooplus.fr. Nous avons acheté un assortiment de plusieurs marques pour voir ce qui leur convenait le mieux.</p><p>Très pro, tout se passe bien, les chatounes jettent leur dévolu sur un produit Feringa (paquet violet) et le sachet de 400 grs ne fait pas long feu. Comme le hasard fait bien les choses, on tombe sur une offre pour un lot de ces mêmes croquettes et on passe commande pour ne pas tomber en rade.</p><p>Les croquettes arrivent, on en met quelques unes devant les chatounes... stupeur! Elles les sentent, puis nous regardent d'un air inquiet, refusent catégoriquement d'y toucher. On revient donc à nos croquettes ordinaires... on retente l'expérience une peu plus tard : rebelote. Y a pas moyen<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite24" alt=":radin:" title="Radin :radin:" loading="lazy" data-shortname=":radin:" />. </p><p>On essaie de contacter le vendeur, qui ne veut rien entendre, rien comprendre, ne veut pas entendre parler du droit de rétractation. C'est un lot, donc soit disant, ils ne peuvent pas reprendre un lot incomplet; on subodore que les croquettes de ce lot à tarif si intéressant sont défectueuses, immondes, qui sait ce qu'il y a dedans pour dégoûter à ce point là nos deux grosses, pourtant pas bégueules, à la base.</p><p>A défaut d'avoir un décodeur à chats, on ne saura jamais ce qu'elles leur reprochent. </p><p>On se retrouve par contre avec un lot de 6 sachets de croquettes inutilisables et visiblement suffisamment dégueu pour que l'une comme l'autre préfère encore ne rien manger que de les re goûter. Deutsche Qualität? Oder Schreck Qualität??? Ich weiBe es nicht !!!</p><p></p><p>Devant l'impossibilité de communiquer un minimum avec Zooplus, on finit par ouvrir un litige PayPal... qui malheureusement n'aboutit pas et se permet même de nous dire que nous avons ouvert trop de litiges récemment (en même temps, si le vendeur ne réagit pas, comme ça a été le cas dernièrement avec Vente Privée, c'est justement là que c'est intéressant de pouvoir exercer la pression PayPal pour obtenir gain de cause<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite12" alt="o_O" title="Er... what? o_O" loading="lazy" data-shortname="o_O" />).</p><p></p><p>Bref, on a déboursé, de mémoire, <u><strong>50€</strong></u> pour des quantités de croquettes qui finiront certainement dans un dispensaire pour chats, si toutefois ceux ci ne les considèrent pas, eux aussi, comme impropres à la consommation.</p><p></p><p>On s'est tourné vers les Perfect Fit, qu'au moins on arrive à trouver facilement en grandes surfaces. </p><p></p><p>Bye bye Zooplus <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite4" alt=":mad:" title="Mad :mad:" loading="lazy" data-shortname=":mad:" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="byriani, post: 1576056, member: 19895"] Bonjour, j'ai pris conscience assez récemment que mes deux grosses mangeaient sans doute des croquettes de basse qualité... J'ai donc tenté plusieurs changements. Les Beyond Purina les ont vite lassé... Dernièrement, suite à des messages assez enthousiastes sur la marque Feringa, sur ce forum notamment, nous avons tenté un 1er achat sur le site zooplus.fr. Nous avons acheté un assortiment de plusieurs marques pour voir ce qui leur convenait le mieux. Très pro, tout se passe bien, les chatounes jettent leur dévolu sur un produit Feringa (paquet violet) et le sachet de 400 grs ne fait pas long feu. Comme le hasard fait bien les choses, on tombe sur une offre pour un lot de ces mêmes croquettes et on passe commande pour ne pas tomber en rade. Les croquettes arrivent, on en met quelques unes devant les chatounes... stupeur! Elles les sentent, puis nous regardent d'un air inquiet, refusent catégoriquement d'y toucher. On revient donc à nos croquettes ordinaires... on retente l'expérience une peu plus tard : rebelote. Y a pas moyen:radin:. On essaie de contacter le vendeur, qui ne veut rien entendre, rien comprendre, ne veut pas entendre parler du droit de rétractation. C'est un lot, donc soit disant, ils ne peuvent pas reprendre un lot incomplet; on subodore que les croquettes de ce lot à tarif si intéressant sont défectueuses, immondes, qui sait ce qu'il y a dedans pour dégoûter à ce point là nos deux grosses, pourtant pas bégueules, à la base. A défaut d'avoir un décodeur à chats, on ne saura jamais ce qu'elles leur reprochent. On se retrouve par contre avec un lot de 6 sachets de croquettes inutilisables et visiblement suffisamment dégueu pour que l'une comme l'autre préfère encore ne rien manger que de les re goûter. Deutsche Qualität? Oder Schreck Qualität??? Ich weiBe es nicht !!! Devant l'impossibilité de communiquer un minimum avec Zooplus, on finit par ouvrir un litige PayPal... qui malheureusement n'aboutit pas et se permet même de nous dire que nous avons ouvert trop de litiges récemment (en même temps, si le vendeur ne réagit pas, comme ça a été le cas dernièrement avec Vente Privée, c'est justement là que c'est intéressant de pouvoir exercer la pression PayPal pour obtenir gain de causeo_O). Bref, on a déboursé, de mémoire, [U][B]50€[/B][/U] pour des quantités de croquettes qui finiront certainement dans un dispensaire pour chats, si toutefois ceux ci ne les considèrent pas, eux aussi, comme impropres à la consommation. On s'est tourné vers les Perfect Fit, qu'au moins on arrive à trouver facilement en grandes surfaces. Bye bye Zooplus :mad: [/QUOTE]
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