cadeau surprise + fdp0

Oui trop trop moche, je pensais que Damart c'était de la bonne qualité!!! Et ben non!! :-x
A Noël, j'avais commandé un soi-disant super pull à paillettes et broderies, très cher et en fait c'était pas un pull mais un t-shirt/tunique avec des défauts:-?
Bon j'avais prévu de le porter donc j'ai fait avec mais j'ai dû mettre plusieurs couches de trucs vu que je suis frileuse

Ils m'ont donné un bon d'achat mais qu'on ne peut utiliser que par courrier ou téléphone
 
Je ne sais pas comment ça marche pour les retours avec le -15€ car on a payé que les fdp??
Ca vous ai déjà arrivé?? car que rembourse-t-il??
je ne sais pas, je n'ai jamais renvoyé mais ils sont capables de refaire payer les fdp d'autant qu'ils contrôlent (si on attire un peu l'attention) la légitimité du code.
 
Je ne sais pas comment ça marche pour les retours avec le -15€ car on a payé que les fdp??
Ca vous ai déjà arrivé?? car que rembourse-t-il??

Votre satisfaction envers nos produits est essentielle. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas complètement satisfaite de l'un de nos produits, retournez-le. Sur preuve de votre achat, nous nous engageons à l'échanger ou le rembourser à tout moment, sans question, ni discussion. Vous bénéficiez également de la garantie légale relative aux conséquences des défauts ou vices cachés pouvant affecter un des articles commandés. La garantie ne s'applique pas toutefois en cas d'utilisation manifestement abusive.

Si vous souhaitez nous contacter au sujet d'un colis que vous nous avez renvoyé, merci de nous préciser quel moyen vous avez utilisé : la poste ou le relais colis ainsi que l'adresse du relais colis et le numéro de reçu retour que le commerçant vous a communiqué.

S'il s'agit d'un retour par la poste, vous pouvez consulter le site de la poste à l'adresse suivante : laposte.fr avec votre numéro de colis pour savoir où en est votre colis.

S'il s'agit d'un retour en relais, vous pouvez consulter le site de notre partenaire Kiala à l'adresse suivante : kiala.fr avec votre numéro de reçu retour pour savoir où en est votre colis.

Pour toute information complémentaire, reportez vous à nos conditions générales de vente
 
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Oui Missy, mais Natacha va payer des fdp si elle retourne son colis par la poste à moins qu'ils acceptent qu'elle le retourne par relais... mais rien n'est moins sûr