article BP non reçu mais crédité sur ma CB

milana

milana

Habitué
19 Octobre 2010
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j'ai envoyer un mail en leurs disant que je n'avais pas reçu un article à tout de même 30 euros
il est noté sur la facture que je l'ai soit disant reçu mais j'ai beau fouillé rien
je l'avais demander uniquement pour le cadeau

ils m'ont crédité la somme, et c'est comme si il étais dans le coli

qu'est-ce que je dois faire ? :cry:
 
je n'ai pas bien compris:oops:
colis perdu, article remboursé. Que peut-il rester à faire ?
Repasser une autre commande avec le même code et le même cadeau ?
 
lilo je crois que milana a reçu sa commande sans son article acheté

tu leur téléphones, ce genre de situation nécessite une petite conversation de vive voix

tiens nous au courant logiquement ils devraient te renvoyer ton article
 
ils m'ont répondu qu'il m'envoyer l'article sans frais d'envoi éventuel
bizarre quand même qui ne soit pas dans le coli mais facturé sur la facture
le coli étais bien fermé
y avait que les cadeaux dedans et un autre article à 5 euros que j'ai garder
le problème est que je l'avais choisi au hasard l'article à 30 euros pour avoir les fdp et donc je ne comptais vraiment pas le garder
et même pas l'essayer
mais en le retournant, est-ce qu'ils vont me rembourser ?
je penser dire que je n'aime pas le style
à voir...
 
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