Envoi un Recommandé avec A.R. ça les fera bouger très rapidement.
Le deal devait mentionner une date de livraison. Tu peux invoquer la loi Chatel qui te permet, en cas de délai de livraison non respecté, d'annuler la commander et d'exiger le remboursement immédiat.
J'ai eu le même soucis avec...