Willemse 20€ sans minimum

je suis dégoutée, j'ai reçu mes bacs à fleurs ce matin et le plus gros est cassé dans le coin et du coup, fendu jusqu'en bas... comment faire dans ces cas là ? les appeler ? il va falloir que je leur renvoie ?
C'est pour ça que je n'ai pris que des bacs plastique, j'ai demandé au relais et ils m'ont dit que ça arrivait souvent cassé en terre. Ben oui faut les appeler et leur dire. Tu les rapportes au relais c'est gratos. Il faut l'emballage au complet avec les étiquettes et tout.