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VPC : 3 Suisses racheté (novembre 2018) par un spécialiste de la vente en ligne
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<blockquote data-quote="tortape" data-source="post: 1641226" data-attributes="member: 7305"><p>Vente par correspondance : 3 Suisses racheté par un spécialiste de la vente en ligne (publié le 26/11/18)</p><p></p><p>Le groupe de commerce en ligne ShopInvest compte « garder le catalogue des 3 Suisses et un modèle très humaniste, en lien étroit avec sa clientèle »...</p><p>ShopInvest, dirigé par Karine Schrenzel et Olivier Gensburger, couple dans la vie comme dans les affaires, a racheté l’entreprise à Domoti, un spécialiste lillois de la vente par correspondance de produits pour seniors début novembre, a précisé Karine Schrenzel.</p><p></p><p>Cette nouvelle peut expliquer les quelques déboires que nous avons avec les 3 Suisses.</p><p>Pour ma part j'ai 2 commandes dont je souhaite retourner une partie pour remboursement.</p><p>Quand on leur téléphone (nº non surtaxé 09 88 29 02 46), ils n'arrivent pas à éditer les étiquettes nécessaires au retour. Je reçois des étiquettes qui ne sont pas à mon nom ou à mon numéro client.</p><p></p><p>Par ailleurs, suite à ce rachat nous recevons le message suivant :</p><p>"Nous tenons à vous informer que tous les numéros clients ont tous changé, suite à une mise à jour que nous avons effectué, rassurez-vous que les anciens restent toujours valable, votre nouveau numéro client est le XXXXXXX, c'est moins court que l'autre et facile à retenir, nous ne cherchons qu'à vous satisfaire, très comptant de votre compréhension"</p><p></p><p>Pouvez-vous m'indiquer si vous aussi vous avez des problèmes en ce moment avec les 3 Suisses ?</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="tortape, post: 1641226, member: 7305"] Vente par correspondance : 3 Suisses racheté par un spécialiste de la vente en ligne (publié le 26/11/18) Le groupe de commerce en ligne ShopInvest compte « garder le catalogue des 3 Suisses et un modèle très humaniste, en lien étroit avec sa clientèle »... ShopInvest, dirigé par Karine Schrenzel et Olivier Gensburger, couple dans la vie comme dans les affaires, a racheté l’entreprise à Domoti, un spécialiste lillois de la vente par correspondance de produits pour seniors début novembre, a précisé Karine Schrenzel. Cette nouvelle peut expliquer les quelques déboires que nous avons avec les 3 Suisses. Pour ma part j'ai 2 commandes dont je souhaite retourner une partie pour remboursement. Quand on leur téléphone (nº non surtaxé 09 88 29 02 46), ils n'arrivent pas à éditer les étiquettes nécessaires au retour. Je reçois des étiquettes qui ne sont pas à mon nom ou à mon numéro client. Par ailleurs, suite à ce rachat nous recevons le message suivant : "Nous tenons à vous informer que tous les numéros clients ont tous changé, suite à une mise à jour que nous avons effectué, rassurez-vous que les anciens restent toujours valable, votre nouveau numéro client est le XXXXXXX, c'est moins court que l'autre et facile à retenir, nous ne cherchons qu'à vous satisfaire, très comptant de votre compréhension" Pouvez-vous m'indiquer si vous aussi vous avez des problèmes en ce moment avec les 3 Suisses ? [/QUOTE]
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