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un an de forfait telephone offert (peut être une arnaque....)
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<blockquote data-quote="casana2007" data-source="post: 363058" data-attributes="member: 5933"><p>Personnellement, je déconseille Phone & Phone. J'ai eu une seule et unique experience chez eux et ca m'a suffi. Il y avait une super offre pour un telephone portable, fdp offerts. J'ai commandé un pour moi et un pour mon mari. Résultat le lendemain deux mails réclamant des frais de port de 14 € alors que j'avais la facture avec fdp offerts. Par mail, il n'a jamais été possible de résoudre le probleme. J'ai du me contraindre à appeler phone & phone sur leur numéro payant, et l'opérateur qui n'était pas bien sur basé en france, m'a gardé au telephone 30 minutes, à au moins 0.15 € la minute.</p><p>Pour finir, ce n'est qu'en les menacant de contacter 60 millions de consommateurs que j'ai obtenu un remboursement (car ils m'avaient prélevé les frais de port entre temps alors qu'ils ne m'avaient jamais envoyé le téléphone !!!). J'ai obtenu un remboursement 2 mois et demi plus tard.</p><p>Autant vous dire que Phone & Phone pour moi, je ne veux plus jamais en entendre parler. Ils font des offres qu'ils n'assument pas.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="casana2007, post: 363058, member: 5933"] Personnellement, je déconseille Phone & Phone. J'ai eu une seule et unique experience chez eux et ca m'a suffi. Il y avait une super offre pour un telephone portable, fdp offerts. J'ai commandé un pour moi et un pour mon mari. Résultat le lendemain deux mails réclamant des frais de port de 14 € alors que j'avais la facture avec fdp offerts. Par mail, il n'a jamais été possible de résoudre le probleme. J'ai du me contraindre à appeler phone & phone sur leur numéro payant, et l'opérateur qui n'était pas bien sur basé en france, m'a gardé au telephone 30 minutes, à au moins 0.15 € la minute. Pour finir, ce n'est qu'en les menacant de contacter 60 millions de consommateurs que j'ai obtenu un remboursement (car ils m'avaient prélevé les frais de port entre temps alors qu'ils ne m'avaient jamais envoyé le téléphone !!!). J'ai obtenu un remboursement 2 mois et demi plus tard. Autant vous dire que Phone & Phone pour moi, je ne veux plus jamais en entendre parler. Ils font des offres qu'ils n'assument pas. [/QUOTE]
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