SVP urgent probleme quelle!!

voltaya

voltaya

Modératrice Kiabi
28 Août 2008
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pas de calais
bonjourrockinbanana
voila j'ai passe une commande chez la source avec le code port gratuit 80000

tout c'est bien passé

ma belle mere a commandé 3 paires de chaussures pour 17 euros passés je lui ai donné le code 80000 donc elle n'avait pas de frais de port le total lors du paiement etait bien de 17 euros passé

aujourd'hui elle a recu son colis il manque une paire d'escarpins qui etait a 4 euros passé donc elle aurait du payer 17-4 environ donc 13 euros passé

ils lui ont bien deduit les 4 euros passe de la paire d'escarpins mais ils lui ont rajouté 6euros passe de frais d'envoi

quelle horreur!!!!!!!!!!!!!!!!!du coup elle a ete prelevé 19 euros passé au lieu de 17 passé:-x:-x

comment est ce pôssible:?::?:

pensez vous qu'il y ai moyen de faire quelque chose:?::?:


merci:icon_wink:
 
suite à des colis sans les cadeaux , j ai fait des mails de réclamations mais ils font des réponses "bateaux" comme quoi on oublirai de reporter les codes cadeaux , ils nous prennent pour des C... . J ai repondu que les mails de confirmations de commandes prennent bien en compte les cadeaux , j attends une deuxième réponse , affaire à suivre ....
 
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