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<blockquote data-quote="Alice de Stockfinal" data-source="post: 594307" data-attributes="member: 18510"><p>Bonjour,</p><p></p><p>Comme je l'ai déjà mentionné à Tinety, ce nouveau site mis en place est maintenant hébergé sur un nouveau serveur et les commandes situées sur l'ancien serveur ne sont désormais plus visibles. Cependant, notre ancien logiciel de commande est toujours actif et nous avons évidemment gardé toutes les commandes passées précédemment. Aussi, c'est pour cela que vous ne pouvez voir votre commande.</p><p></p><p>Nous serions heureux de pouvoir vous prouver notre bonne foi, toutefois, comme je vous l'ai déjà précisé, pour cela il nous faut un minimum d'information pour retrouver votre commande.</p><p></p><p>En effet, il est étonnant que sur 10 mails envoyés nous n'ayons répondu à aucun d'entre eux. J'aimerais pouvoir vérifier cela et si c'est le cas vous présenter nos plus sincères excuses.</p><p></p><p>N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions trouver une issue à ce souci.</p><p></p><p>Cordialement,</p><p></p><p>Alice de Stockfinal</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Alice de Stockfinal, post: 594307, member: 18510"] Bonjour, Comme je l'ai déjà mentionné à Tinety, ce nouveau site mis en place est maintenant hébergé sur un nouveau serveur et les commandes situées sur l'ancien serveur ne sont désormais plus visibles. Cependant, notre ancien logiciel de commande est toujours actif et nous avons évidemment gardé toutes les commandes passées précédemment. Aussi, c'est pour cela que vous ne pouvez voir votre commande. Nous serions heureux de pouvoir vous prouver notre bonne foi, toutefois, comme je vous l'ai déjà précisé, pour cela il nous faut un minimum d'information pour retrouver votre commande. En effet, il est étonnant que sur 10 mails envoyés nous n'ayons répondu à aucun d'entre eux. J'aimerais pouvoir vérifier cela et si c'est le cas vous présenter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone afin que nous puissions trouver une issue à ce souci. Cordialement, Alice de Stockfinal [/QUOTE]
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