Retour d'un colis reçu en relais, comment se passe le remboursement ?Help!!!!

[loubnati]

Bonjour les filles

J'ai fait une commande que je ne veux plus chez Kiabi.

La dame du relais m'a dit que je n'ai juste qu'a leur telephoner et qu'eux vont ramener le colis a Kiabi.

Mais je n'ai rien a remplir ? Comment Kiabi va savoir que je veux me faire rembourser ?

Merci de vos renseignements

 

[malexar]

si tu ramenes en magasin, ils te remboursent tout.
mais si tu renvois par relais colis ils te prennent 2.50, il faut que tu remplisses le bon de retour et que tu le ramenes à ton relais.

 

[praline]

je te conseille plutôt de renvoyer en magasin, ils te donneront un avoir ou remboursement, tu as le choix

 

[angeoudémon]

tu as aussi l'option:l'oublier au point relais,dépasser les quinze jours,il va repartir et tu seras remboursé

 

[atilou]

Je te conseillerai de l'oublier aussi. Au bout de 15 jours il repartira chez kiabi.

 

[loubnati]

Je te conseillerai de l'oublier aussi. Au bout de 15 jours il repartira chez kiabi.

Ca m'arrangerait, mon relais est loin...

Mais s'ils oublient de me rembourser ? J'en ai pour 50 €

 

[Yana]

tu peux prouver que tu ne l'as pas récupéré via le suivi qui indiquera le retour à l'envoyeur