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<blockquote data-quote="sousou59" data-source="post: 484103" data-attributes="member: 13005"><p>A propos de Quelle, il est vrai que cette enseigne est la pire en terme de service client, ils sont des gros voleurs, ils prélèvent et n&#039;envoie pas les colis mais encaisse toujours, moi dernièrement j&#039;ai voulu effectué une commande, je vois quoi sur mon compte comme seul moyen de paiement le contre remboursement, alors je les appelle pour faire ma commande en ligne et là écoutez moi bien, moi qui commande régulièrement chez eux du linge de maison mais pas pour 2 euros, j&#039;en ai à chaque fois pour 70 euros voire minimum 35 euros par commande, ils me disent qu&#039;ils m&#039;ont restreint mon compte car j&#039;ai effectué des commandes frauduleuses, par frauduleuses ils entendent que ce sont des petites commandes avec cadeaux, l&#039;époque du cadeau raclette et du robot fictifs pour la raclette que jamais personne n&#039;a reçu, je leur ai dit qu&#039;il fallait qu&#039;ils fassent attention avec leurs terme car s&#039;ils utilisent le terme frauduleux pour une commande à petit tarifs alors là je peux citer les articles de lois contre la publicité mensongères et toute les illégalités dont ils font preuve auprés de la DGCCRF, alors aujourd&#039;hui j&#039;ai fait un autre compte et j&#039;ai fermé l&#039;ancien et là pr l&#039;instant pas de souci mais si vous voulez que l&#039;ont crée une pétition en ligne contre l&#039;enseigne QUELLE, alors là je crois qu&#039;il y aura matière et que ça va peut être changer leurs service client car là c&#039;est pitoyable, ils y connaissent vraiment rien à la réglementation et aux articles de lois et ne respectent aucun CLIENT, QUELLE est vraiment l&#039;enseigne à bannir de nos sites VPC.</p></blockquote><p></p>

[QUOTE="sousou59, post: 484103, member: 13005"] A propos de Quelle, il est vrai que cette enseigne est la pire en terme de service client, ils sont des gros voleurs, ils prélèvent et n'envoie pas les colis mais encaisse toujours, moi dernièrement j'ai voulu effectué une commande, je vois quoi sur mon compte comme seul moyen de paiement le contre remboursement, alors je les appelle pour faire ma commande en ligne et là écoutez moi bien, moi qui commande régulièrement chez eux du linge de maison mais pas pour 2 euros, j'en ai à chaque fois pour 70 euros voire minimum 35 euros par commande, ils me disent qu'ils m'ont restreint mon compte car j'ai effectué des commandes frauduleuses, par frauduleuses ils entendent que ce sont des petites commandes avec cadeaux, l'époque du cadeau raclette et du robot fictifs pour la raclette que jamais personne n'a reçu, je leur ai dit qu'il fallait qu'ils fassent attention avec leurs terme car s'ils utilisent le terme frauduleux pour une commande à petit tarifs alors là je peux citer les articles de lois contre la publicité mensongères et toute les illégalités dont ils font preuve auprés de la DGCCRF, alors aujourd'hui j'ai fait un autre compte et j'ai fermé l'ancien et là pr l'instant pas de souci mais si vous voulez que l'ont crée une pétition en ligne contre l'enseigne QUELLE, alors là je crois qu'il y aura matière et que ça va peut être changer leurs service client car là c'est pitoyable, ils y connaissent vraiment rien à la réglementation et aux articles de lois et ne respectent aucun CLIENT, QUELLE est vraiment l'enseigne à bannir de nos sites VPC. [/QUOTE]

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