Répondre à la discussion

Message

<blockquote data-quote="pilou" data-source="post: 178144">Je me sens moIns seule, ils ont fait pareil pour moi, sauf que j&#039;ai plusieurs compte et qu&#039;au final la facture c&#039;est allourdi. Je leur ai téléphoné et je me suis faite agresser. L&#039;hotesse m&#039;a passée une responsable, plus calme, je les ai menacés, en leur disant qu&#039;ils se servaient sur le compte des gens sans accord préalble ! Je devais payer 8,44 euros, ils m&#039;ont prélevé 39,44 euros. C&#039;est du vol ! Ils se sont retranché derrrière le fait que soit disant s&#039;était une offre par courrier uniquement et qu&#039;ils avaient eu un problème informatique ! Je ne suis toujours pas d&#039;accord avec leur explication. Ils auraient dû nous prévenir avant de se SERVIR sur notre compte. Je pense qu&#039;au niveau légal ils sont mal. En finale la responsable m&#039;a dit de retourner tout les articles pour être rembourser et que pour les 5,99 euros de frais d&#039;expédition, il fallait leur faire un courrier de réclamation avec le retour de la marchandise. Je pense qu&#039;ils devraient être poursuivi pour de tels ABUS !Idem pour moi.On m&#039; a traité comme un chien au téléphone.J&#039; ai donc RENVOYé tous les articles, comme la &quot;gentille&quot; dame au téléphone me l&#039; avait dit!et..... je n&#039; ai toujours pas été remboursée&nbsp; <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite10" alt=":oops:" title="Oops!&nbsp; &nbsp; :oops:" loading="lazy" data-shortname=":oops:" />&nbsp; :cry:</blockquote>PS: en plus, de çà, je n&#039; ai toujours pas reçu:- la chaîne hi fi (que je voulais offrir)- la boîte de maquillage (qui était un cadeau ).[/QUOTE]

[QUOTE="pilou, post: 178144"] [i]Je me sens moIns seule, ils ont fait pareil pour moi, sauf que j'ai plusieurs compte et qu'au final la facture c'est allourdi. Je leur ai téléphoné et je me suis faite agresser. L'hotesse m'a passée une responsable, plus calme, je les ai menacés, en leur disant qu'ils se servaient sur le compte des gens sans accord préalble ! Je devais payer 8,44 euros, ils m'ont prélevé 39,44 euros. C'est du vol ! Ils se sont retranché derrrière le fait que soit disant s'était une offre par courrier uniquement et qu'ils avaient eu un problème informatique ! Je ne suis toujours pas d'accord avec leur explication. Ils auraient dû nous prévenir avant de se SERVIR sur notre compte. Je pense qu'au niveau légal ils sont mal. En finale la responsable m'a dit de retourner tout les articles pour être rembourser et que pour les 5,99 euros de frais d'expédition, il fallait leur faire un courrier de réclamation avec le retour de la marchandise. Je pense qu'ils devraient être poursuivi pour de tels ABUS ![/i] Idem pour moi. On m' a traité comme un chien au téléphone. [size=6][b]J' ai donc RENVOYé tous les articles, comme la "gentille" dame au téléphone me l' avait dit! et..... je n' ai toujours pas été remboursée[/b][/size] :oops: :cry: [/quote] PS: en plus, de çà, je n' ai toujours pas reçu: - la chaîne hi fi (que je voulais offrir) - la boîte de maquillage (qui était un cadeau ). [/QUOTE]

Vérification