Répondre à la discussion

Message

<blockquote data-quote="Geny" data-source="post: 219011" data-attributes="member: 4066">idem ils m&#039;ont prélevés 32,48€ au lieu de 7,48€ et en plus 2 mois plus tard ! je leur ai envoyé un mail voici la réponse : &quot;Vous m&#039;avez indiqué que le montant qui vous est facturé ne correspond pas à celui prévu par vos soins ; je suis désolée.Pour me permettre d&#039;agir, merci de vous assurer auparavant qu&#039;en préparant votre commande, il n&#039;y a pas eu d&#039;erreur dans le total.... ou sur le montant des frais d&#039;expédition... de livraison.... ou de contre remboursement, par exemple ?Les articles commandés ne feraient-ils pas partie d&#039;exclusions : pages rouges, vertes, bleues, Prix Malins ?... Le montant de votre règlement était-il suffisant ?...Une fois ces hypothèses vérifiées et si vous êtes toujours en désaccord avec le montant facturé, n&#039;hésitez pas à m&#039;en faire part.J&#039;espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre confiance&quot;.Je tiens à préciser que j&#039;avais une remise de 25€ qui était cumulable avec toutes les offres, je leur ai dit que sans nouvelles de leur part je ferai appel à la répression des fraudes! Vous pensez que ça marchera?</blockquote>

[QUOTE="Geny, post: 219011, member: 4066"] idem ils m'ont prélevés 32,48€ au lieu de 7,48€ et en plus 2 mois plus tard ! je leur ai envoyé un mail voici la réponse : "Vous m'avez indiqué que le montant qui vous est facturé ne correspond pas à celui prévu par vos soins ; je suis désolée. Pour me permettre d'agir, merci de vous assurer auparavant qu'en préparant votre commande, il n'y a pas eu d'erreur dans le total.... ou sur le montant des frais d'expédition... de livraison.... ou de contre remboursement, par exemple ? Les articles commandés ne feraient-ils pas partie d'exclusions : pages rouges, vertes, bleues, Prix Malins ?... Le montant de votre règlement était-il suffisant ?... Une fois ces hypothèses vérifiées et si vous êtes toujours en désaccord avec le montant facturé, n'hésitez pas à m'en faire part. J'espère avoir répondu à votre attente et vous remercie de votre confiance". Je tiens à préciser que j'avais une remise de 25€ qui était cumulable avec toutes les offres, je leur ai dit que sans nouvelles de leur part je ferai appel à la répression des fraudes! Vous pensez que ça marchera? [/QUOTE]

Vérification