problème commande

[bibouille]

Bonjour,

je ne comprends pas, sur ma page de commande mes frais de port sont gratuit et lorsque je valide et que je sélectionne relais colis ils sont facturés de 5€95 et en collissimo c'est gratuit!
J'aurai préféré en relais colis, est ce que quelqu'un a passé une commande aujourd'hui et a rencontré ce problème?

 

[Missy]

Moi non .. Désolé

 

[ouquoi]

ca m'est arrive sur ma derniere commande passee pendant les soldes.
ca ne m'arrangeait pas trop non plus, mais je me suis faite livree a domicile et le facteur a pu poser le colis dans ma BAL, donc finalement ce n'etait pas trop genant

 

[bibouille]

et si j'ai un retour, je pourrai le déposer dans un relais colis ou pas?

 

[ouquoi]

oui pas de souci
tu as le bon classique de retour dans ton colis, ca ne change rien

 

[bibouille]

et si je fais un retour web ca marche aussi?

 

[ouquoi]

oui tout a fait
le lieu de livraison ne change pas les modalites de retour

 

[bibouille]

super merci pour ton aide

 

[ouquoi]

je t'en prie