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<blockquote data-quote="claireconcours" data-source="post: 853894" data-attributes="member: 15970"><p>J'aurais besoin de votre aide, j'espère que je poste au bon endroit.</p><p>Je viens de recevoir un mail de Tati m'informant qu'ils vont me prélever à nouveau de ma commande du 07/02/2011 (soit il y a 1 an et demi), commande que j'avais retournée et qui m'avait été remboursée suite à ce retour.</p><p>Ont-ils le droit de se servir comme ça? Que puis-je faire? J'ai envoyé un mail mais visiblement ils vont débiter sous 48h alors ça risque de ne pas marcher...surtout avec leur service client qui est vraiment pas terrible!</p><p>Si je fais opposition à la banque je vais surement avoir des démarches (payantes) à faire, sachant que c'est pour une commande de 4,99€.</p><p>J'espère que vous pourrez m'aider c'est bien la première fois que je vois ça!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="claireconcours, post: 853894, member: 15970"] J'aurais besoin de votre aide, j'espère que je poste au bon endroit. Je viens de recevoir un mail de Tati m'informant qu'ils vont me prélever à nouveau de ma commande du 07/02/2011 (soit il y a 1 an et demi), commande que j'avais retournée et qui m'avait été remboursée suite à ce retour. Ont-ils le droit de se servir comme ça? Que puis-je faire? J'ai envoyé un mail mais visiblement ils vont débiter sous 48h alors ça risque de ne pas marcher...surtout avec leur service client qui est vraiment pas terrible! Si je fais opposition à la banque je vais surement avoir des démarches (payantes) à faire, sachant que c'est pour une commande de 4,99€. J'espère que vous pourrez m'aider c'est bien la première fois que je vois ça! [/QUOTE]
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