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<blockquote data-quote="fleurs1" data-source="post: 235692" data-attributes="member: 8194">BonjourTout simple !&nbsp;Tu contactes la repression des fraudes de ta région et tu leur expliques ton cas. La loi dit qu&#039;ils ont un délai de 30 jours maxi pour te retourner ton argent après ton retour de l&#039;objet commandé. Comme pour toi c&#039;est au delà de ce délai, Quelle risque non seulement d&#039;être verbalisé mais en plus, la repression des fraudes va les rappeler à l&#039;ordre.Ils n&#039;ont pas à faire juge et parties, c&#039;est anti démocratique. Il y a un service public pour cela.&nbsp;Si l&#039;Etat a fait l&#039;effort de renforcer la protection du consommateur, c&#039;est pour justement enrayer ces abus.&nbsp;Pour ce qui est d&#039;avoir utilisé un code de réduction qui ne t&#039;était pas destiné. Il n&#039;y a rien qui l&#039;empêche dans les conditions générales de vente et cela ne justifie pas, aux yeux de la loi, le fait de s&#039;octroyer derchef l&#039;argent des clients sans contrepartie.&nbsp;Tu as aussi l&#039;option d&#039;écrire directement en recommandé au directeur de Quelle. La hiérarchie n&#039;est pas forcément au courante des agissements de certains employés.&nbsp;Moi ils avaient bloqués mon compte, j&#039;ai écrit à la repression des fraudes et j&#039;ai écrit au directeur, 4 jours après mon envoi des couriers recommandé , mon compte était débloqué,......:-D avec des excuses s&#039;il vous plait.<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite7" alt=":p" title="Stick Out Tongue&nbsp; &nbsp; :p" loading="lazy" data-shortname=":p" />&nbsp;A+</blockquote>

[QUOTE="fleurs1, post: 235692, member: 8194"] Bonjour Tout simple ! Tu contactes la repression des fraudes de ta région et tu leur expliques ton cas. La loi dit qu'ils ont un délai de 30 jours maxi pour te retourner ton argent après ton retour de l'objet commandé. Comme pour toi c'est au delà de ce délai, Quelle risque non seulement d'être verbalisé mais en plus, la repression des fraudes va les rappeler à l'ordre. Ils n'ont pas à faire juge et parties, c'est anti démocratique. Il y a un service public pour cela. Si l'Etat a fait l'effort de renforcer la protection du consommateur, c'est pour justement enrayer ces abus. Pour ce qui est d'avoir utilisé un code de réduction qui ne t'était pas destiné. Il n'y a rien qui l'empêche dans les conditions générales de vente et cela ne justifie pas, aux yeux de la loi, le fait de s'octroyer derchef l'argent des clients sans contrepartie. Tu as aussi l'option d'écrire directement en recommandé au directeur de Quelle. La hiérarchie n'est pas forcément au courante des agissements de certains employés. Moi ils avaient bloqués mon compte, j'ai écrit à la repression des fraudes et j'ai écrit au directeur, 4 jours après mon envoi des couriers recommandé , mon compte était débloqué,......:-D avec des excuses s'il vous plait.:-P A+ [/QUOTE]

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