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<blockquote data-quote="lloris81" data-source="post: 1330507" data-attributes="member: 17808"><p>Merci Praline, j&#039;ai contacté orange sur FB,&nbsp; par echat, et par téléphone au 3970, sur Facebook et par echat ils m&#039;ont donné le numéro à contacter (3970) la personne au téléphone était très désagréable, elle m&#039;a demandé si j&#039;étais sur de ne pas avoir reçu la facture, dans le colis il y avait juste le bordereau de livraison, elle ne savait pas ce qu&#039;est un bordereau de livraison, je lui ai expliqué, ensuite elle m&#039;a dit qu&#039;elle allait m&#039;envoyé un duplicata de la facture mais comme elle ne savait pas comment l&#039;avoir elle est partit demandé à d&#039;autres personnes pour savoir comment faire un duplicata, 5 minutes plus tard elle est revenue pour me dire qu&#039;elle n&#039;avait pas accès à ce type de document et qu&#039;il fallait que je cherche chez moi alors que je ne l&#039;ai pas reçue, d&#039;habitude chez orange ils envoient 2 feuilles, 1 bordereau + une facture <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile&nbsp; &nbsp; :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p></blockquote><p></p>

[QUOTE="lloris81, post: 1330507, member: 17808"] Merci Praline, j'ai contacté orange sur FB, par echat, et par téléphone au 3970, sur Facebook et par echat ils m'ont donné le numéro à contacter (3970) la personne au téléphone était très désagréable, elle m'a demandé si j'étais sur de ne pas avoir reçu la facture, dans le colis il y avait juste le bordereau de livraison, elle ne savait pas ce qu'est un bordereau de livraison, je lui ai expliqué, ensuite elle m'a dit qu'elle allait m'envoyé un duplicata de la facture mais comme elle ne savait pas comment l'avoir elle est partit demandé à d'autres personnes pour savoir comment faire un duplicata, 5 minutes plus tard elle est revenue pour me dire qu'elle n'avait pas accès à ce type de document et qu'il fallait que je cherche chez moi alors que je ne l'ai pas reçue, d'habitude chez orange ils envoient 2 feuilles, 1 bordereau + une facture :) [/QUOTE]

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