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<blockquote data-quote="mister H" data-source="post: 381569" data-attributes="member: 5416">j&#039;ai trouvé ça chez c discount mais je pense que tu l&#039;avais deja vuComment dois&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; je procéder pour retourner un produit ?&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_15_2" target="_blank">prendre contact avec notre service clients</a>. En fonction&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; du motif de votre retour et de la nature de votre produit, nous vous communiquerons&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; l&#039;adresse du service compétent pour réceptionner votre produit.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Le retour d&#039;un colis doit être soigneusement préparé.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1/ Replacez le produit dans son carton d&#039;origine avec tous les accessoires&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; : cordons, garanties, notices, logiciels, etc. Veillez à ne surtout rien inscrire&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; sur ce carton&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2/ Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Pour éviter toute dégradation du carton d&#039;origine et des produits, tout doit être&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 3/ Glissez dans le carton servant au retour un courrier avec vos coordonnées exactes&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; et votre numéro de commande.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 4/ Fermez soigneusement le carton servant au retour et inscrivez sur ce dernier&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; l&#039;adresse du service compétent qui vous aura été communiqué par nos services&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_12_2" target="_blank">Si je renvoie mon article, qui prend en charge le frais de retour ?</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_3" target="_blank">Je n&#039;ai pas reçu la bonne référence</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_4" target="_blank">Je viens de recevoir mon produit, je n&#039;en veux plus et je souhaite me rétracter</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_5" target="_blank">Je viens de recevoir mon produit, il est abîmé</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_6" target="_blank">Je viens de recevoir mon produit, il est en panne</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <a href="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_11_1" target="_blank">La garantie de mes produits</a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; Si je renvoie&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; mon produit, qui prend en charge les frais de retour ?&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Les frais engagés pour le retour d&#039;un article en rétractation, ou en panne sous&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; garantie constructeur ne sont pas remboursés par nos services et restent à votre&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; charge.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Pour les autres cas de retours, nous remboursons les frais engagés pour le retour&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; d&#039;un colis sur la base des tarifs appliqué par les services postaux pour les envois&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; en colissimo suivi.</blockquote>

[QUOTE="mister H, post: 381569, member: 5416"] j'ai trouvé ça chez c discount mais je pense que tu l'avais deja vu Comment dois je procéder pour retourner un produit ? Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit de [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_15_2"]prendre contact avec notre service clients[/URL]. En fonction du motif de votre retour et de la nature de votre produit, nous vous communiquerons l'adresse du service compétent pour réceptionner votre produit. Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé. 1/ Replacez le produit dans son carton d'origine avec [B]tous[/B] les accessoires : cordons, garanties, notices, logiciels, etc. Veillez à [B]ne surtout rien inscrire[/B] sur ce carton 2/ Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour. Pour éviter toute dégradation du carton d'origine et des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour. 3/ Glissez dans le carton servant au retour un courrier avec vos coordonnées exactes et votre numéro de commande. 4/ Fermez soigneusement le carton servant au retour et inscrivez sur ce dernier l'adresse du service compétent qui vous aura été communiqué par nos services [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_12_2"]Si je renvoie mon article, qui prend en charge le frais de retour ?[/URL] [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_3"]Je n'ai pas reçu la bonne référence[/URL] [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_4"]Je viens de recevoir mon produit, je n'en veux plus et je souhaite me rétracter[/URL] [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_5"]Je viens de recevoir mon produit, il est abîmé[/URL] [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_10_6"]Je viens de recevoir mon produit, il est en panne[/URL] [URL="https://clients.cdiscount.com/Simple/Faq.aspx#faq_11_1"]La garantie de mes produits[/URL] Si je renvoie mon produit, qui prend en charge les frais de retour ? Les frais engagés pour le retour d'un article en rétractation, ou en panne sous garantie constructeur ne sont pas remboursés par nos services et restent à votre charge. Pour les autres cas de retours, nous remboursons les frais engagés pour le retour d'un colis sur la base des tarifs appliqué par les services postaux pour les envois en colissimo suivi. [/QUOTE]

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