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<blockquote data-quote="Fred" data-source="post: 795962"><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">2 semaines que je n' ai plus de free box</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">un service client incompétent tenu par des lobotomisés</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">les réponses à mes questions varient en fonction de mes interlocuteurs, mais une phrase revient souvent "je ne sais pas"</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">ils ne savent ce qu' a ma ligne, si c' est ma free box qui est en panne, quand le problème sera résolu, quand quelqu un passera voir ...</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">j' ai eu toutes les versions possibles je crois </span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">ma free box n' a pas de problème cela vient de la ligne</span></strong></p> <p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">cela vient peut être de la free box</span></strong></p> <p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">un technicien free va passer</span></strong></p> <p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">non un technicien France télécom</span></strong></p> <p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">puis re non free</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">on doit me rappeler, mais on a oublié de me dire en quelle année...</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">parait que les techniciens sont débordés....</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">parait que, si un jour, ma ligne est rétablie, je pourrais demander un remboursement parce qu' en attendant le prélèvement sur mon compte en banque continue</span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">une gentille dame m' a dit de ne plus appeler et suivre l' évolution du "ticket d' incident" (c' est le nom donné ^^) dans l' assistance free : facile quand on a pas internet et que leur interface de gestion n' est pas à jour </span></strong></p><p></p><p style="text-align: center"><strong><span style="color: dimgray">une autre m' a dit de ne pas me plaindre, pour beaucoup cela dure 1 mois....</span></strong></p> <p style="text-align: center"></p> <p style="text-align: center"></p> <p style="text-align: center"><strong><span style="color: #696969">bref, c' est mon coup de gueule du jour </span></strong></p> <p style="text-align: center"></p> <p style="text-align: center">:icon_twisted:</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Fred, post: 795962"] [CENTER][B][COLOR=dimgray]2 semaines que je n' ai plus de free box[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]un service client incompétent tenu par des lobotomisés[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]les réponses à mes questions varient en fonction de mes interlocuteurs, mais une phrase revient souvent "je ne sais pas"[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]ils ne savent ce qu' a ma ligne, si c' est ma free box qui est en panne, quand le problème sera résolu, quand quelqu un passera voir ...[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]j' ai eu toutes les versions possibles je crois [/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]ma free box n' a pas de problème cela vient de la ligne[/COLOR][/B] [B][COLOR=dimgray]cela vient peut être de la free box[/COLOR][/B] [B][COLOR=dimgray]un technicien free va passer[/COLOR][/B] [B][COLOR=dimgray]non un technicien France télécom[/COLOR][/B] [B][COLOR=dimgray]puis re non free[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]on doit me rappeler, mais on a oublié de me dire en quelle année...[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]parait que les techniciens sont débordés....[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]parait que, si un jour, ma ligne est rétablie, je pourrais demander un remboursement parce qu' en attendant le prélèvement sur mon compte en banque continue[/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]une gentille dame m' a dit de ne plus appeler et suivre l' évolution du "ticket d' incident" (c' est le nom donné ^^) dans l' assistance free : facile quand on a pas internet et que leur interface de gestion n' est pas à jour [/COLOR][/B][/CENTER] [CENTER][B][COLOR=dimgray]une autre m' a dit de ne pas me plaindre, pour beaucoup cela dure 1 mois....[/COLOR][/B] [B][COLOR=#696969][/COLOR][/B] [B][COLOR=#696969][/COLOR][/B] [B][COLOR=#696969]bref, c' est mon coup de gueule du jour [/COLOR][/B] [B][COLOR=#696969][/COLOR][/B] :icon_twisted:[/CENTER] [/QUOTE]
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