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<blockquote data-quote="nenette62" data-source="post: 594069" data-attributes="member: 3367">voilà des nouvelles fraiches .... mais cette affaire n&#039;est pas encore terminée ...on m&#039;a appelé pour dire que je devais payer immédiatement ou en plusieurs fois sans frais (car j&#039;ai dit que je ne voulais et ne pouvais pas payer !&nbsp; )la fille ne savait même pas ce qu&#039;ils réclamaient je lui ai donc donné le détail de la commande avec le livre gratuit , je lui dis en plus que c&#039;est n&#039;importe quoi car ils réclament même des frais de port alors qu&#039;il y a eu retrait en boutiquej&#039;ai tenu bon,j&#039;ai dit que de toute façon je ne suis plus engagée depuis longtemps ,que si on m&#039;offre un livre gratuit je le prends mais si c&#039;est pour réclamer après ,ben qu&#039;ils se le gardent et même que c&#039;est avec plaisir que je leur rendrais ma carte !et là dessus j&#039;ajoute ....&quot;à propos ...quand je vais sur mon compte ,j&#039;ai encore droit à un livre gratuit par rapport à mes points ,j&#039;ai même reçu le courrier ...ça veut dire quoi alors ?&quot;elle me répond :&quot;... ben .... je ne peux rien faire sans l&#039;autorisation de ma supérieure ....on vous tient au courant ...&quot;j&#039;étais assez énervée ,mais contente d&#039;avoir tenu tête jusqu&#039;au bout !j&#039;ai fait style&nbsp; celle qui avait la facture sous les yeux ...</blockquote>

[QUOTE="nenette62, post: 594069, member: 3367"] voilà des nouvelles fraiches .... mais cette affaire n'est pas encore terminée ... on m'a appelé pour dire que je devais payer immédiatement ou en plusieurs fois sans frais (car j'ai dit que je ne voulais et ne pouvais pas payer ! ) la fille ne savait même pas ce qu'ils réclamaient je lui ai donc donné le détail de la commande avec le livre gratuit , je lui dis en plus que c'est n'importe quoi car ils réclament même des frais de port alors qu'il y a eu retrait en boutique j'ai tenu bon,j'ai dit que de toute façon je ne suis plus engagée depuis longtemps ,que si on m'offre un livre gratuit je le prends mais si c'est pour réclamer après ,ben qu'ils se le gardent et même que c'est avec plaisir que je leur rendrais ma carte ! et là dessus j'ajoute ...."à propos ...quand je vais sur mon compte ,j'ai encore droit à un livre gratuit par rapport à mes points ,j'ai même reçu le courrier ... ça veut dire quoi alors ?" elle me répond :"... ben .... je ne peux rien faire sans l'autorisation de ma supérieure .... on vous tient au courant ..." j'étais assez énervée ,mais contente d'avoir tenu tête jusqu'au bout ! j'ai fait style celle qui avait la facture sous les yeux ... [/QUOTE]

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