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<blockquote data-quote="tilouli" data-source="post: 560808" data-attributes="member: 17941">nouvel appel en fin d&#039;apres-midi d&#039;une nana (ultra sympa ce coup-ci) qui m&#039;a donnée la marche à suivre pour le remboursement. en gros, la demande de fdp faite au 0800 en debut de semaine n&#039;est plus prise en compte. elle m&#039;a dit qu&#039;ils avaient recu trop de demandes de remboursements et que du coup, ils ont changé de procédure....il faut aller après reception des commandes, sur le site INTERMARCHE et pas intermarche collection (il n&#039;est plus actif) ; ds la rubrique contact, remplir tous les champs obligatoires et preciser le numero de commande, et demander le remboursement.la demande (dont il ne m&#039;a pas été confirmé qu&#039;elle serait acceptée!!!!) sera prise en comtpe ds les 5 jours de la réception....RAvanelliom, je veux bien qu&#039;ils aient été réactifs...mais pas tres rapidement...les fdp ne sont pas encore remboursés...les commandes loin d&#039;etre toutes livrées....c&#039;est pas que la poubelle change notre vie...mais c&#039;est une question de principe : quand on te preleve tes sous depuis un moment, tu t&#039;attends à un certain repondant de la part d&#039;un marchand professionnel.</blockquote>

[QUOTE="tilouli, post: 560808, member: 17941"] nouvel appel en fin d'apres-midi d'une nana (ultra sympa ce coup-ci) qui m'a donnée la marche à suivre pour le remboursement. en gros, la demande de fdp faite au 0800 en debut de semaine n'est plus prise en compte. elle m'a dit qu'ils avaient recu trop de demandes de remboursements et que du coup, ils ont changé de procédure.... il faut aller après reception des commandes, sur le site INTERMARCHE et pas intermarche collection (il n'est plus actif) ; ds la rubrique contact, remplir tous les champs obligatoires et preciser le numero de commande, et demander le remboursement. la demande (dont il ne m'a pas été confirmé qu'elle serait acceptée!!!!) sera prise en comtpe ds les 5 jours de la réception.... RAvanelliom, je veux bien qu'ils aient été réactifs...mais pas tres rapidement...les fdp ne sont pas encore remboursés...les commandes loin d'etre toutes livrées....c'est pas que la poubelle change notre vie...mais c'est une question de principe : quand on te preleve tes sous depuis un moment, tu t'attends à un certain repondant de la part d'un marchand professionnel. [/QUOTE]

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