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<blockquote data-quote="Lilirose59" data-source="post: 318163" data-attributes="member: 10658"><p>J'ai eu ce problème avec un autre article, il suffit de renvoyer pour échange et d'écrire bien gros et en rouge qu'il y a une erreur et que tu demandes la bonne pointure, qd j'ai appelé, on m'a dit qu'ils tenaient compte des remarques lors d'un échange et j'ai préféré faire comme ça plutôt que de recommander tout de suite (ça va + vite, mais moins sûr d'avoir gain de cause) et de renvoyer d'un autre côté. Tu leur demande s simplement de vérifier la pointure sur ta nouvelle commande/échange et tu dis bien qu'ils ont fait une erreur, en plus du motif dans la colonne. Tu colles des remarques devant et derrière.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Lilirose59, post: 318163, member: 10658"] J'ai eu ce problème avec un autre article, il suffit de renvoyer pour échange et d'écrire bien gros et en rouge qu'il y a une erreur et que tu demandes la bonne pointure, qd j'ai appelé, on m'a dit qu'ils tenaient compte des remarques lors d'un échange et j'ai préféré faire comme ça plutôt que de recommander tout de suite (ça va + vite, mais moins sûr d'avoir gain de cause) et de renvoyer d'un autre côté. Tu leur demande s simplement de vérifier la pointure sur ta nouvelle commande/échange et tu dis bien qu'ils ont fait une erreur, en plus du motif dans la colonne. Tu colles des remarques devant et derrière. [/QUOTE]
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