c'est normale a votre avis ?

[maryam75]

j'avait fait une demande de réclamation a 3 suisse pour mes epass cadeau remboursée car j'ai pas reçu de epass cadeau, une dame m’appelle et me dit que je vient de recevoir aujourd'hui je vérifie ma boite mail rien meme dans mes spam, et la je la recontacte et me dit que je peu le recevoir que a partir du 17 mai, je trouve cela long ....

 

[zouba1]

c'est pareil pour moi on m'adit que un mail a étét envoyé le 10 j'ai chercher rien trouvé????
je crois que je vais les rapeler demain inchallah

 

[loubnati]

j'avait fait une demande de réclamation a 3 suisse pour mes epass cadeau remboursée car j'ai pas reçu de epass cadeau, une dame m’appelle et me dit que je vient de recevoir aujourd'hui je vérifie ma boite mail rien meme dans mes spam, et la je la recontacte et me dit que je peu le recevoir que a partir du 17 mai, je trouve cela long ....

je pense qu'il ne faut pas s'inquieter.

ils t'ont dit qu'ils avaient bien reçu ta demande de remboursement ?

 

[rana78]

Moi je n'ai pas reçu le bon montant 21 euros au lieu de 33

 

[maryam75]

non loubnati
pour ma part j'ai refait une réclamation, je trouve pas sa normale a mon avis, voici ce que j'ai dit :
Bonjour
je souhaite avoir des explications détails de mon remboursement, en effet vous m'avait a peller pour dire que un remboursement ma était envoyer (a ce jour), je vérifier ma boite e mail et meme mes spam rien, puis je vous contacte pour vous le signaler et puis vous me dite d'attendre le 17 en plus, j'avoue je ne comprend pas tro ce genre de démarche, alors que au départ je devait le recevoir (d’après ce que j'ai compris dans votre règlement, sa devait être fait le 10 mai ) et la je doit encore patienter jusqu'au 17 ?!
j'aimerais avoir des explications pour tout cela
merci