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<blockquote data-quote="quentin2000" data-source="post: 1558657" data-attributes="member: 4870"><p>Merci pour vos réponses.</p><p></p><p>Je vais vous faire part de mon expérience.</p><p>J'ai dû effectivement appelé. À priori, ce n'est pas un numéro surtaxé.</p><p>J'avais fait l'achat d'un produit environ 25€, en bonne état. Le seul problème était qu'il manquait un accessoire. Mais cela n'enlevait rien à l'utilisation du produit. Néanmoins, je décide tout de même d'appeler vu que dans la description du produit, il était bien indiqué en toute lettre.</p><p>Cela s'est très bien passé au téléphone. J'ai un peu parler de publicité mensongère... Bref, au final, la personne me propose de rendre le produit. Je refuse, je veux juste l'accessoire qui manque. Un petit délai d'attente.. Après ça, la personne me propose de conserver le produit et de me verser un bon d'achat de 25€ (ce qui correspondait au prix du produit). Évidemment, j'accepte et je remercie sincèrement de cette résolution du problème.</p><p></p><p>Voila...<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite2" alt=";)" title="Wink ;)" loading="lazy" data-shortname=";)" /></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="quentin2000, post: 1558657, member: 4870"] Merci pour vos réponses. Je vais vous faire part de mon expérience. J'ai dû effectivement appelé. À priori, ce n'est pas un numéro surtaxé. J'avais fait l'achat d'un produit environ 25€, en bonne état. Le seul problème était qu'il manquait un accessoire. Mais cela n'enlevait rien à l'utilisation du produit. Néanmoins, je décide tout de même d'appeler vu que dans la description du produit, il était bien indiqué en toute lettre. Cela s'est très bien passé au téléphone. J'ai un peu parler de publicité mensongère... Bref, au final, la personne me propose de rendre le produit. Je refuse, je veux juste l'accessoire qui manque. Un petit délai d'attente.. Après ça, la personne me propose de conserver le produit et de me verser un bon d'achat de 25€ (ce qui correspondait au prix du produit). Évidemment, j'accepte et je remercie sincèrement de cette résolution du problème. Voila...;) [/QUOTE]
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