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<blockquote data-quote="pommedapi" data-source="post: 1589323" data-attributes="member: 34269"><p>Merci à vous deux mais je préfère éviter de contacter leur service client car avec eux c’est un dialogue de sourds. <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p><p>La dernière fois j’ai eut un conseiller qui m’assurait que dans le suivi de commande j’avais réceptionné le colis et signé alors que j’ai jamais reçu ce colis. Il voulais que je signe une décharge pour me faire rembourser, j’ai refusé.</p><p>Je rappelle 10 mn après, je tombe sur une conseillère qui a bien le même tracking que moi chez chronopost, à savoir que le colis n’est jamais arrivé à destination. Elle a déclenché une enquête auprès du transporteur et j’ai été remboursée derrière.</p><p>Il y a malheureusement du personnel incompétent chez eux.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="pommedapi, post: 1589323, member: 34269"] Merci à vous deux mais je préfère éviter de contacter leur service client car avec eux c’est un dialogue de sourds. :) La dernière fois j’ai eut un conseiller qui m’assurait que dans le suivi de commande j’avais réceptionné le colis et signé alors que j’ai jamais reçu ce colis. Il voulais que je signe une décharge pour me faire rembourser, j’ai refusé. Je rappelle 10 mn après, je tombe sur une conseillère qui a bien le même tracking que moi chez chronopost, à savoir que le colis n’est jamais arrivé à destination. Elle a déclenché une enquête auprès du transporteur et j’ai été remboursée derrière. Il y a malheureusement du personnel incompétent chez eux. [/QUOTE]
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