j'ai commandé fin janvier 3 articles avec le code 46 pour 99€ d'achat.
Sur les 3 articles, j'en ai reçu 2 dont 1 toujours en attente...
La semaine dernière, je m'aperçois que je suis prélevée de 16€84, je vais dans mon suivi de commande et il est écrit " commande suite à anomalie d'expedition "courrier " et une expédition prévue pour le 19 mars
Aujourd'hui je reçois une lettre des 3 suisses m'informant que "la marchandise n'a pas pu être expédiée
, je vous prie de bien vouloir nous en excuser et fais le maximum pour vous l'adresser au plus vite.
Cet envoi tiendra compte de votre paiement.
Vous trouverez en bas de cette lettre un remboursement de 14€16.
Or mon article est de 16€84,il manque 2€68 et mon article toujours en attente dans mon suivi.
Du coup, je ne sais pas si je vais le recevoir et je ne comprends pas pourquoi il y a une différence de prix alors qu'ils m'ont mis le bon prix pour me signaler l'article en question.
je pourrais les appeler pour réclamer mais si par hasard je reçois les baskets pour ma fille elles ne m'auront couté que 2€68 ce qui vaut le coup mais si je ne les recois pas, c'est un peu bête de rien dire et de perdre de l'argent pour rien vu que j'ai été prélevé!
Est ce qu'il y en a parmi vous qui ont déjà rencontré ce genre de problème?
Sur les 3 articles, j'en ai reçu 2 dont 1 toujours en attente...
La semaine dernière, je m'aperçois que je suis prélevée de 16€84, je vais dans mon suivi de commande et il est écrit " commande suite à anomalie d'expedition "courrier " et une expédition prévue pour le 19 mars
Aujourd'hui je reçois une lettre des 3 suisses m'informant que "la marchandise n'a pas pu être expédiée
, je vous prie de bien vouloir nous en excuser et fais le maximum pour vous l'adresser au plus vite.
Cet envoi tiendra compte de votre paiement.
Vous trouverez en bas de cette lettre un remboursement de 14€16.
Or mon article est de 16€84,il manque 2€68 et mon article toujours en attente dans mon suivi.
Du coup, je ne sais pas si je vais le recevoir et je ne comprends pas pourquoi il y a une différence de prix alors qu'ils m'ont mis le bon prix pour me signaler l'article en question.
je pourrais les appeler pour réclamer mais si par hasard je reçois les baskets pour ma fille elles ne m'auront couté que 2€68 ce qui vaut le coup mais si je ne les recois pas, c'est un peu bête de rien dire et de perdre de l'argent pour rien vu que j'ai été prélevé!
Est ce qu'il y en a parmi vous qui ont déjà rencontré ce genre de problème?