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<blockquote data-quote="madameverte" data-source="post: 552996" data-attributes="member: 17548">Bonjour (j&#039;espère c&#039;est la bonne rubrique pour poster <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite10" alt=":oops:" title="Oops!&nbsp; &nbsp; :oops:" loading="lazy" data-shortname=":oops:" />)J&#039;ai fait 2 commandes chez Becquet pendant les soldes avec des articles moins 70%. Après, j&#039;ai appliqué le code 20/40 trouvé sur votre site. ça m&#039;a fait deux commandes à 25 euro donc. J&#039;ai regardé ma carte crédit et ils m&#039;ont facturé une -ce à hauteur de 25 euro....mais l&#039;autre à 122 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :-x:-x:-xJ&#039;ai passé 15 minutes avec le service client (34 centimes la minute grrrrrrrrrrrrrr) le conseiller n&#039;a pas ou ne voulait pas comprendre mon problème et il m&#039;a tout le temps demandé les références des articles pendant les soldes....comme si moi je notais les références des articles quand je fais ma commande. j&#039;ai envoyé le mail de confirmation que j&#039;ai eu pour la commande ou c&#039;était bien indiqué que le montant est de 25 euro. mais je despère, vraiment nullissime chez becquet. MA QUESTION:qqn d&#039;entre vous a eu un problème comme ça? qu&#039;est-ce que vous me conseillez? pas accepter la commande qui est encore dans le relais colis? comme ça, j&#039;aurais le remboursement mais bon, je voudrais quand même les articles commandés....</blockquote>

[QUOTE="madameverte, post: 552996, member: 17548"] Bonjour (j'espère c'est la bonne rubrique pour poster :oops:) J'ai fait 2 commandes chez Becquet pendant les soldes avec des articles moins 70%. Après, j'ai appliqué le code 20/40 trouvé sur votre site. ça m'a fait deux commandes à 25 euro donc. J'ai regardé ma carte crédit et ils m'ont facturé une -ce à hauteur de 25 euro....mais l'autre à 122 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :-x:-x:-x J'ai passé 15 minutes avec le service client (34 centimes la minute grrrrrrrrrrrrrr) le conseiller n'a pas ou ne voulait pas comprendre mon problème et il m'a tout le temps demandé les références des articles pendant les soldes....comme si moi je notais les références des articles quand je fais ma commande. j'ai envoyé le mail de confirmation que j'ai eu pour la commande ou c'était bien indiqué que le montant est de 25 euro. mais je despère, vraiment nullissime chez becquet. MA QUESTION: qqn d'entre vous a eu un problème comme ça? qu'est-ce que vous me conseillez? pas accepter la commande qui est encore dans le relais colis? comme ça, j'aurais le remboursement mais bon, je voudrais quand même les articles commandés.... [/QUOTE]

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