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Attention, conditions de retour Balsamik peu claires !
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<blockquote data-quote="byriani" data-source="post: 1550135" data-attributes="member: 19895"><p>J'ai obtenu une réponse du service clients, suite au message laissé sur le site ce matin :</p><p></p><p></p><p>Bonjour *****,</p><p></p><p>Votre message a retenu toute mon attention.</p><p></p><p>Désolée mais à la suite d'un problème technique, le retour en ligne est</p><p>définitivement inaccessible.</p><p></p><p>Pas d'inquiétude, pour effectuer le retour classique, rien de plus simple :</p><p></p><p>- Déposez votre colis dans votre relais "sans code barre" en indiquant</p><p>"BALSAMIK" sur l'emballage, tout simplement. C'est un service gratuit !</p><p></p><p>- N'oubliez pas de joindre à l'intérieur du paquet votre bon de livraison, </p><p>sur lequel vous aurez noté le motif de votre retour.</p><p></p><p>- Récupérez ensuite l'étiquette justifiant le dépôt de votre achat chez votre </p><p>commerçant "Relais-colis".</p><p></p><p>Naturellement, le remboursement se fera sur votre compte dès la réception du</p><p>colis en nos services.</p><p></p><p>Besoin de renseignements complémentaires ? N'hésitez pas à consulter la </p><p>rubrique « RETOUR ».</p><p></p><p>Belle journée et à très bientôt sur <a href="http://balsamik.fr" target="_blank">balsamik.fr</a> !</p><p></p><p>Cordialement,</p><p></p><p>Caroline</p><p></p><p>Si vous souhaitez nous recontacter suite à ce message, merci</p><p>de vous connecter sur <a href="http://balsamik.fr" target="_blank">balsamik.fr</a>, rubrique "<a href="http://www.balsamik.fr/page/contact.htm" target="_blank">Contact</a>".</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="byriani, post: 1550135, member: 19895"] J'ai obtenu une réponse du service clients, suite au message laissé sur le site ce matin : Bonjour *****, Votre message a retenu toute mon attention. Désolée mais à la suite d'un problème technique, le retour en ligne est définitivement inaccessible. Pas d'inquiétude, pour effectuer le retour classique, rien de plus simple : - Déposez votre colis dans votre relais "sans code barre" en indiquant "BALSAMIK" sur l'emballage, tout simplement. C'est un service gratuit ! - N'oubliez pas de joindre à l'intérieur du paquet votre bon de livraison, sur lequel vous aurez noté le motif de votre retour. - Récupérez ensuite l'étiquette justifiant le dépôt de votre achat chez votre commerçant "Relais-colis". Naturellement, le remboursement se fera sur votre compte dès la réception du colis en nos services. Besoin de renseignements complémentaires ? N'hésitez pas à consulter la rubrique « RETOUR ». Belle journée et à très bientôt sur [URL='http://balsamik.fr']balsamik.fr[/URL] ! Cordialement, Caroline Si vous souhaitez nous recontacter suite à ce message, merci de vous connecter sur [URL='http://balsamik.fr']balsamik.fr[/URL], rubrique "[URL='http://www.balsamik.fr/page/contact.htm']Contact[/URL]". [/QUOTE]
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